Once Upon

Once Upon, fotolibros personalizados desde el móvil

Once Upon es una empresa editorial sueca especializada en la creación de fotolibros personalizados a través de una aplicación móvil. Su propuesta se centra en convertir los recuerdos cotidianos en álbumes impresos de alta calidad con diseño escandinavo, un proceso que la compañía describe como sencillo y rápido: el usuario selecciona sus imágenes y la aplicación puede rellenar el libro automáticamente.

Origen y expansión de la compañía

La empresa nació en Skellefteå, una localidad del norte de Suecia, a partir de una experiencia personal de su fundadora, Lina Andersson. Al comprobar que su tercera hija, Sally, no tenía ningún álbum de fotos pese a acumular recuerdos en el teléfono, decidió crear una herramienta más accesible que las existentes. En otoño de 2016 se lanzó la aplicación Once Upon.

Desde entonces, la compañía ha crecido más allá de su ciudad de origen. Actualmente cuenta con oficinas en las ciudades suecas de Skellefteå, Piteå, Umeå y Estocolmo, y sus productos se distribuyen por todo el mundo. Para acercarse a los usuarios, la empresa localiza la aplicación y sus comunicaciones en varios idiomas, y para reducir el impacto ambiental imprime localmente en Suecia, Alemania, Países Bajos, Australia, Estados Unidos y Reino Unido.

Formatos y tipos de fotolibro

El catálogo de Once Upon abarca una amplia variedad de libros temáticos pensados para distintas ocasiones y destinatarios. Entre las categorías disponibles se encuentran los anuarios, los libros de bebé, los de viajes, los de dibujos infantiles, los de boda, los de mesa de centro y los de recetas.

La oferta se organiza también por celebraciones y regalos: Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, aniversarios, San Valentín, graduaciones y cumpleaños, con opciones dirigidas a abuelos, padres, hermanos, parejas, hijos, amigos y otros destinatarios. La empresa ofrece tres formatos de libro distintos, cuatro tipografías atemporales y la opción de portada a sangre. Además, permite elegir el estilo de cubierta, utilizar maquetas y diseños prediseñados, incluir colecciones de impresión y añadir un mensaje tanto en la parte delantera como en la trasera.

El proceso de creación paso a paso

La aplicación guía al usuario en cuatro etapas. En la primera, se elige el tamaño, el tipo de tapa —dura o blanda— y el papel, y se decide si se quiere que la aplicación rellene el libro automáticamente o si se prefiere empezar desde una página en blanco. En la segunda, se seleccionan las fotografías mediante un selector de imágenes que facilita recuperar recuerdos antiguos. En la tercera, se diseña la portada escogiendo una imagen, añadiendo un título y probando la función de cambio de maquetación. Por último, se realiza el pedido, pudiendo modificar en la cesta el formato y el tipo de papel.

La empresa acepta diversos métodos de pago, entre ellos Visa, Mastercard, Amex, Diners, Apple Pay y Google Pay.

Impresión, plazos y garantía de satisfacción

Once Upon declara que sus impresiones son de alta calidad y a un precio bajo, y que los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 7 días laborables. La compañía cuenta con una garantía de satisfacción del cliente y afirma que, si el producto no satisface plenamente, invita a contactar para buscar una solución, manteniendo siempre una consideración hacia el planeta. El servicio de atención responde en un plazo de 24 horas.

La empresa está certificada como B Corp, un reconocimiento a su compromiso con prácticas empresariales responsables.

Compromiso con la inclusión y la sostenibilidad

Once Upon manifiesta su compromiso con un mundo más inclusivo y respetuoso a través de su forma de trabajar, comunicarse y colaborar. La compañía sostiene que todas las personas merecen sentirse valoradas y poder ser ellas mismas, y extiende este compromiso a empleados, equipos, clientes, socios y comunidades. Reconoce la existencia de desigualdades y sesgos, y se compromete a aprender, mejorar y rendir cuentas con el tiempo.

La empresa también declara su propósito de ayudar a las personas a redefinir lo que da sentido a una vida plena, facilitando la conservación de los momentos cotidianos significativos. Considera que estos momentos, aunque parezcan insignificantes, pueden fortalecer la autoestima y profundizar las relaciones personales.

Presencia y reconocimiento

Once Upon ha sido destacada en medios como TechRadar, que publicó una reseña sobre sus libros. La empresa comercializa sus productos a través de su aplicación para iOS, Android y web, y opera bajo la razón social Once Upon Publishing AB, con domicilio en Storgatan 41 C, 931 32 Skellefteå, Suecia.

Ubicación y contacto

Storgatan 41 C, 931 32 Skellefteå, Sweden · Correo: hello@onceupon.se