Magnolia

Magnolia, floristería online con red de tiendas en Rumanía

Magnolia es una floristería de venta online que opera a través de magnolia.ro y cuenta con una red de establecimientos físicos distribuidos por varias ciudades rumanas. Su actividad se centra en la venta de buchetes, arreglos florales, plantas de interior y composiciones funerarias, con servicio de entrega a domicilio tanto en Rumanía como a nivel internacional.

Catálogo de productos florales

El catálogo se organiza en varias categorías. En buchetes se ofrecen composiciones de rosas en distintos colores (rojas, blancas, rosas y azules), buchetes de 101 rosas, de girasoles, hortensias, fresias, tulipanes, iris, lirios, gerberas y mixtos. Los arreglos florales incluyen versiones en caja, con rosas rojas, en cestas, románticos, con bebida y con plantas de interior, además de rosas criogenizadas.

La sección de plantas de interior abarca bonsáis, orquídeas Phalaenopsis y plantas decorativas por flor o por hoja. Para ocasiones funerarias se comercializan coronas, cruces, arreglos y buchetes funerarios, así como flores de iluminación. También existe una línea de flores corporativas para empleados y colegas, y una colección de lujo.

Ocasiones y públicos

El sitio organiza parte de su oferta por destinatario y celebración: Día de la Madre, para la novia, para la esposa, para la abuela, para amigos y para hombres. Entre las ocasiones cubiertas figuran cumpleaños, aniversarios, onomásticas, peticiones de matrimonio, nacimientos y bautizos, aniversarios de boda y flores de amor. También se ofrece la posibilidad de crear un buchete personalizado.

Entrega y cobertura

Magnolia realiza entregas en Rumanía en un plazo de 2 a 4 horas, en el intervalo horario elegido por el cliente, y entregas internacionales en un máximo de 24 horas. El servicio de reparto se efectúa con mensajeros propios de la empresa. La empresa indica que envía flores y regalos también los sábados y domingos. Entre las localidades rumanas con reparto a domicilio figuran Bucarest, Cluj, Arad, Bacău, Baia Mare, Bistrița, Brăila, Brașov, Buzău, Constanța, Craiova, Galați, Iași, Oradea, Pitești, Ploiești, Sibiu, Suceava, Târgu Mureș y Timișoara, además de otras que el sitio enumera.

Garantía y servicios añadidos

La empresa ofrece una garantía de satisfacción del 300%: si el cliente no queda completamente satisfecho, puede devolverse el importe, enviarse un nuevo buchete y el destinatario puede conservar el arreglo original. Además, las flores pueden acompañarse de un mensaje de vídeo gratuito. El sitio también menciona la organización de eventos y bodas, con galerías específicas, y una sección de blog con contenidos sobre flores de temporada.

Red de floristerías

Magnolia dispone de establecimientos en varias ciudades rumanas. En Cluj-Napoca cuenta con el Atelier floral Magnolia en la calle Giuseppe Garibaldi, un punto en la Piața Ștefan cel Mare, presencia en VIVO! Cluj-Napoca y en Iulius Mall Cluj-Napoca, además de un automat de flores Magnolia operativo de forma continua y un punto en el Aeropuerto de Cluj-Napoca. En Bucarest tiene presencia en Park Lake Plaza (Sector 3), en Calea Dorobanți (Sector 1) y en Băneasa Shopping City (Sector 1). También opera en Sibiu (Promenada Mall), Târgu Mureș (Shopping City y calle Ady Endre), Oradea (Bulevardul Decebal y calle Kiev), Constanța (City Park Mall y VIVO! Constanța), Brașov (Coresi Shopping Resort), Bistrița (Bulevardul Republicii), Galați (Shopping City Mall), Timișoara (Iulius Town y Shopping City) y Craiova (Electroputere Parc Mall).

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00, sábados de 08:00 a 20:00 y domingos de 09:00 a 19:00. La empresa indica que responde en pocos segundos por teléfono, chat o correo electrónico. El sitio permite realizar pedidos en línea y ofrece información sobre métodos de pago, preguntas frecuentes y condiciones de servicio.

Sedes y locales

Local Atelier floral Magnolia Garibaldi: Str. Giuseppe Garibaldi, nr. 20, Cluj-Napoca

Local Piața Ștefan cel Mare: Piața Ștefan cel Mare, nr. 5, Cluj-Napoca

Local Park Lake Plaza: Park Lake Plaza, Sector 3, București

Local Calea Dorobanți: Calea Dorobanți, Nr. 54, Sector 1, București

Local Băneasa Shopping City: Băneasa Shopping City, Sector 1, București

Local Str. Ady Endre: Str. Ady Endre, nr.11, Târgu-Mureş

Local Bulevardul Decebal: Bulevardul Decebal, Nr. 62, Oradea

Local Str. Kiev: Str. Kiev, nr. 8, Oradea

Local Bulevardul Republicii: Bulevardul Republicii, nr.1, Bistriţa