Her Hair My Head

Her Hair My Head: pelucas y prótesis capilares para mujeres con pérdida de cabello

Her Hair My Head es una tienda online y centro de información dirigido a mujeres que sufren alopecia o pérdida de cabello. La empresa se presenta como especialista en prótesis capilares (toppers) y pelucas, con sede en Kent (Reino Unido), y combina la venta de productos con asesoramiento personalizado y contenido divulgativo. Su objetivo declarado es reunir información útil que ayude a las mujeres a vivir con la pérdida de cabello.

Catálogo de prótesis capilares y pelucas

El catálogo se organiza en varias líneas de producto. Las Super Flat Toppers son prótesis de cabello humano REMY, ligeras y de aspecto natural, diseñadas para una cobertura discreta. Las Super Light Toppers están pensadas para coberturas más ligeras y un acabado muy natural, indicadas para adelgazamiento leve o moderado en la raya y la coronilla. Las Luxury Classic Cap Wigs son pelucas de cabello humano REMY con cobertura completa y pensadas para un uso cómodo y diario.

La empresa también comercializa una línea propia de productos de cuidado capilar formulados específicamente para pelucas y prótesis de cabello humano: champú hidratante de 250 ml, acondicionador hidratante de 250 ml, tratamiento con aceite de argán de 50 ml y polvo de fijación para clips (Clip Grip Powder) de 20 g.

Además, dispone de una sección denominada The Outlet, con piezas de segunda mano (preloved), y de una colección de accesorios de cuidado capilar.

Características de las pelucas de la gama Luxury

Según la información de la tienda, las pelucas de la gama Luxury están confeccionadas con cabello humano REMY brasileño de alta calidad. Se ofrecen con partición de seda (silk top) o con partición de encaje (lace top) y frente de encaje de oreja a oreja. Presentan una densidad natural y ligera. Incorporan de serie un peine en las versiones con silk top y clips en las pestañas laterales para mayor sujeción, aunque estos últimos pueden retirarse a petición. La empresa dispone de una carta de colores de cabello para consultar la gama completa.

Consultas y servicio de prueba virtual

Her Hair My Head ofrece consultas presenciales y online para ayudar a cada clienta a encontrar la peluca o prótesis adecuada según su pérdida de cabello, estilo de vida y presupuesto. Las consultas presenciales se realizan únicamente con cita previa. La empresa también pone a disposición un servicio de prueba virtual (Virtual Try-On) que permite subir una fotografía y ver cómo quedan las pelucas y prótesis seleccionadas desde casa.

Envíos, devoluciones y descuento por pérdida de cabello médica

La tienda indica que los artículos en stock se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables, mientras que los pedidos pendientes de reposición requieren más tiempo. Se ofrecen devoluciones de 14 días para pelucas y prótesis nuevas; las piezas de segunda mano pueden cambiarse o devolverse a cambio de una nota de crédito en un plazo de dos semanas desde la compra. Existe un descuento exclusivo para clientas con pérdida de cabello de origen médico aplicable a todas las pelucas y prótesis nuevas. El pago se presenta como seguro a través de PEV, y se ofrece la opción de pago aplazado con Klarna.

Contenido divulgativo y reconocimiento en medios

La empresa mantiene una sección de blog con artículos de ayuda y consejo sobre pelucas y prótesis, como la comparativa entre cabello sintético y humano, la cantidad de cabello necesaria para llevar una prótesis o los posibles daños del cabello natural por el uso de toppers. Asimismo, la web menciona que ha aparecido en medios como Prima, Chat, Fabulous y Family First, y en GB News. Her Hair My Head declara apoyar a la organización benéfica Alopecia UK y ser miembro de la HBSA.

Ubicación y contacto

Wolfelands High Street, Westerham, Kent TN16 1RQ · Teléfono: 07359 573970 · Correo: georgina@herhairmyhead.co.uk