Devon Heaven

Una cesta de Devon Heaven formó parte de la historia de Bill y Parmi antes de que se hicieran cargo de la empresa. Se conocieron en una Nochebuena y recorrieron Dartmoor hasta Bowerman’s Nose. Durante la separación impuesta por la pandemia, Bill le envió una cesta por San Valentín; después se casaron y adquirieron el negocio que había llevado a su puerta los sabores de Devon.

La tienda se dedica a enviar cream teas y cestas de alimentos por correo. El cream tea reúne té, scones, mermelada y clotted cream, la nata espesa asociada a esta merienda. Hay formatos para una persona, selecciones con scones sencillos y de frutas, y cajas de afternoon tea que amplían la merienda con otras preparaciones dulces.

El catálogo sale de esa primera taza con cestas de queso, productos salados, pasteles y galletas. Las selecciones de cerveza ale y sidra incorporan bebidas del repertorio de Devon, y las cestas gastronómicas reúnen alimentos de pequeños productores. La compra puede partir de un conjunto ya preparado o de una cesta personalizada, con productos elegidos para el destinatario.

Las postales aportan una referencia al territorio. Clovelly, Smeaton’s Tower, Postbridge Clapper y Bowerman’s Nose aparecen entre las imágenes para acompañar el mensaje del regalo. La tarjeta personalizada conecta el contenido con una celebración, un agradecimiento o una visita que se quiere recordar. El canal corporativo adapta esa idea a obsequios para equipos y clientes.

Los vales permiten que quien recibe el regalo elija cuándo disfrutar de su cesta. Se presentan con una referencia que identifica la selección y se canjean escogiendo una fecha de entrega. La empresa fija una validez de seis meses, con un criterio específico para los comprados entre octubre y diciembre: el plazo comienza en Navidad.

El embalaje habitual utiliza cartón y papel triturado para proteger los alimentos. Bill y Parmi explican que han sustituido las cajas impresas por cartón sencillo sellado a mano. También hay bandejas y cestas de mimbre que pueden conservarse después de consumir los productos. Para alimentos perecederos, el sistema incorpora protección y acumuladores de frío durante los meses cálidos.

La distribución anunciada cubre el Reino Unido e Irlanda del Norte, con DPD para la mayoría de pedidos y Royal Mail en determinados destinos. La fecha se selecciona al comprar y el seguimiento llega con el aviso de expedición. Devon Heaven convierte así una merienda regional en un regalo que puede compartirse en casa, con selecciones dulces o saladas y un mensaje propio.