MattressNextDay

MattressNextDay, minorista online de colchones y camas en el Reino Unido

MattressNextDay es un minorista británico especializado en la venta online de colchones, bases de cama, camas y ropa de cama. La empresa se presenta como especialista en el descanso y opera a través de su tienda en línea, con envío gratuito al día siguiente y servicio de retirada del colchón antiguo. Su catálogo incluye marcas reconocidas del sector y ofrece financiación al 0% para compras aplazadas.

Catálogo de colchones

El surtido de colchones se organiza por tamaño, tipo, firmeza, necesidad de descanso y marca. Entre las medidas disponibles figuran las denominadas super king (180 x 200 cm), king size (150 x 200 cm), doble (135 x 190 cm), doble pequeño (120 x 190 cm), individual (90 x 190 cm), individual pequeño (75 x 190 cm), zip & link, euro/IKEA y emperor (200 x 200 cm).

Por tipología, la tienda comercializa colchones de muelles ensacados, híbridos, ortopédicos, de espuma viscoelástica, enrollados, naturales, con gel refrigerante, pillow top, de látex, Miracoil®, sin muelles, de lujo, infantiles y para literas, así como colchones para camas ajustables. La firmeza se clasifica en extra firme, firme, medio firme y medio suave. También se pueden filtrar según la necesidad del usuario: para quienes duermen de lado, boca arriba o boca abajo, para artritis, para personas de peso elevado y para dolor de espalda.

Entre las marcas disponibles se encuentran Hypnos, TEMPUR®, Emma®, Coolflex®, Sealy, Simba®, Relyon, Silentnight, Harrison Spinks, Sleepeezee, Vispring, Jay-Be, Sleepsoul, Tuft & Springs, MLILY®, Dormeo, Spring King®, Millbrook, Dunlopillo®, Beautyrest, Rest Assured y Uplift®.

Bases, camas y ropa de cama

Además de colchones, MattressNextDay ofrece bases diván en distintos tamaños y configuraciones: con dos cajones, cuatro cajones, con apertura otomana o sin almacenamiento. También comercializa conjuntos de colchón y base, bases infantiles y cabeceros. Las marcas de bases diván incluyen Hypnos, Emma®, Sealy, Sleepeezee, Silentnight, Harrison Spinks y Coolflex®.

El apartado de camas abarca modelos de entrega al día siguiente, con almacenamiento, literas, infantiles, sofá cama, otomanas, de dosel, para invitados, de lujo, plegables y ajustables. Se clasifican por material (metal, cuero, tapizadas y de tela, madera y terciopelo) y por color (gris, blanco, negro, roble, crema, plateado y beis).

La sección de ropa de cama incluye almohadas, edredones y quilts, protectores de colchón, toppers, ropa de cama impermeable, natural y antialérgica, fundas nórdicas, sábanas ajustables y fundas de almohada. Se organizan por temporada (primavera, verano, otoño e invierno) y por marca, con opciones de Panda Bedding, Tempur® Bedding, Emma® Bedding, Silentnight Bedding, Sealy Bedding, Simba® Bedding y Coolflex® Bedding.

Herramientas de compra y servicios

La empresa pone a disposición de los clientes la herramienta MattressFinder™, un cuestionario que, a partir de las preferencias de descanso del usuario, calcula las mejores coincidencias de colchón. También ofrece guías de compra y asesoramiento sobre tamaños, firmeza, elección de edredones y almohadas.

Entre los servicios destacados figuran la entrega gratuita al día siguiente, la retirada del colchón antiguo, la financiación al 0% para pagar a plazos y una prueba de sueño de 100 noches en todos los colchones, que permite cambiar el producto si no satisface al cliente. La empresa indica que ha superado el millón de clientes.

Reconocimientos y valoraciones

MattressNextDay se presenta como galardonada en varias ocasiones. Según su propia comunicación, ha obtenido el premio 'Online Bed Retailer of the Year' durante tres años consecutivos, así como varios premios Which Best Buy. Sus especialistas en descanso han aparecido en medios como The Daily Mail, The Independent e ITV.

La tienda muestra una valoración de 4,6 sobre 5 basada en 35.291 reseñas, con la calificación 'Excellent' en Trustpilot. Los testimonios de clientes verificados destacan la rapidez de la entrega, la posibilidad de elegir fecha y franja horaria, la comunicación durante el proceso y la amabilidad de los repartidores.

Atención al cliente y horario

La empresa atiende a través de su línea de ventas y ofrece un formulario de contacto en su sitio web. El horario de atención publicado es de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, sábados de 09:00 a 15:00 y domingos de 10:00 a 16:00.