TTNC Limited

TTNC Limited: telefonía en la nube y números virtuales para empresas

TTNC Limited es un operador británico de telecomunicaciones que comercializa soluciones de telefonía en la nube para empresas. Su propuesta se articula en torno a números virtuales, servicios VoIP y herramientas de gestión de llamadas, con el objetivo declarado de mejorar la capacidad de respuesta frente a los clientes. La compañía opera desde el Reino Unido y atiende tanto a trabajadores autónomos como a grandes organizaciones.

Números virtuales nacionales e internacionales

El catálogo de numeración incluye números memorables, números geográficos locales 01/02, números nacionales 0333 y 0300, números gratuitos 0800, números de servicio 084, números móviles 07 e internacionales. La empresa afirma disponer de numeración en todo el Reino Unido y en 58 países, lo que configura una oferta de cobertura global. También ofrece portabilidad numérica y un servicio de comprobación de costes de desvío.

El sitio indicaba que todos los números tienen un precio de 2,53 libras al mes, con los números memorables a partir de 120,21 libras. Se trata de información de catálogo sujeta a cambios.

Gestión de llamadas y centralita virtual

Además de la numeración, TTNC comercializa funciones avanzadas de gestión de llamadas: colas de llamadas, recepcionista virtual o saludo de llamada, desvío por franjas horarias, grabación de llamadas entrantes y alertas de llamadas perdidas. La compañía presenta estas herramientas como una forma de ofrecer una experiencia más profesional a quien llama. La gestión se realiza a través de la plataforma en línea myTTNC.

VoIP, SIP Trunks y aplicaciones de softphone

El servicio VoIP de la empresa permite realizar y recibir llamadas por internet mediante una aplicación de softphone o un terminal VoIP, en lugar de desviar las llamadas a un teléfono fijo o móvil tradicional. La aplicación de softphone es gratuita para móvil, escritorio y navegador. Para organizaciones con una centralita PBX propia, TTNC ofrece SIP Trunks que conectan esa centralita a su red VoIP; según la empresa, estos troncales incluyen canales de salida ilimitados, autenticación por IP y gestión de canales en línea.

La compañía también comercializa terminales VoIP preconfigurados y funciones de visibilidad de equipo, que permiten ver cuándo un compañero está disponible o en llamada. Las llamadas pueden realizarse, recibirse y transferirse desde cualquier lugar con conexión a internet.

Plataforma myTTNC y servicios adicionales

La plataforma myTTNC concentra la gestión de la cuenta: actualizaciones instantáneas de números, envío y recepción de SMS, datos de llamadas detallados en tiempo real, escucha de grabaciones, creación de usuarios adicionales y gestión de facturación. Desde ella también se puede llamar a clientes mediante el servicio Make A Call, así como enviar SMS y fax.

Entre los servicios adicionales figuran el seguimiento de llamadas con integración en Google Analytics, la grabación de voz, la función Click to Call, los servicios de SMS, el servicio de contestador telefónico, el servicio de fax y el monitor de web oscura.

Migración ante el apagado de la red PSTN

TTNC advierte en su web del cierre definitivo de la antigua red telefónica del Reino Unido, previsto para el 31 de enero de 2027, y ofrece acompañar a las empresas en la migración conservando su número. La compañía señala que su equipo, con base en el Reino Unido, gestiona todo el proceso de migración.

Perfil empresarial y garantías de calidad

La empresa declara contar con la certificación ISO 9001 y seguir los estándares de seguridad ISO 27001 en materia de protección de datos. Se presenta como proveedora de servicios para empresas de todos los tamaños, desde autónomos hasta grandes corporaciones, y destaca la escalabilidad, la resiliencia de su red y la transparencia como rasgos de su operativa. Asimismo, forma parte del grupo Chess Group y cuenta con membresía en el sector de proveedores de servicios de internet y telecomunicaciones del Reino Unido.

El sitio incluye un caso de estudio sobre The Independent General Practice, un servicio médico privado que utilizó el sistema VoIP de TTNC para facilitar la transición del trabajo presencial al remoto.