GRADE MOBILE

GRADE MOBILE: suscripciones mensuales de dispositivos móviles en Reino Unido

GRADE MOBILE es un operador móvil oficial del Reino Unido que comercializa teléfonos, relojes inteligentes y tabletas mediante planes de pago mensual, tanto de dispositivos nuevos como reacondicionados. La empresa se presenta como especialista en telefonía reacondicionada y opera con oficinas en Reino Unido y Francia. Su propuesta se articula en torno a cuotas fijas, plazos de 12 o 24 meses y la posibilidad de elegir libremente el proveedor de SIM.

Modelo de suscripción y funcionamiento

El servicio se basa en un contrato de arrendamiento con cuotas mensuales fijas. El cliente selecciona un dispositivo con un plazo de 12 o 24 meses, recibe el equipo con envío gratuito y paga una cuota inferior a la de las tiendas de telefonía tradicionales. Al finalizar el periodo de pagos, el acuerdo sobre el dispositivo concluye y el equipo se devuelve a la empresa. La compañía subraya que el dispositivo es propiedad del usuario desde el inicio, ya que lo que se reparte es el coste de compra a lo largo de los meses.

Entre las condiciones destacadas figuran la posibilidad de cancelar en los 30 días siguientes a la recepción del producto mediante notificación por escrito, con requisitos específicos si el dispositivo es nuevo (debe devolverse sin abrir). Para la devolución es obligatorio eliminar previamente códigos de acceso y cuentas como iCloud y Google. La empresa realiza comprobaciones de solvencia como parte del proceso de elegibilidad, excepto en los contratos de solo SIM.

Dispositivos y compatibilidad

El catálogo incluye teléfonos, relojes y tabletas de marcas como Apple, Google, Samsung, Doro y Fairphone. Todos los dispositivos son libres de operador y están desbloqueados, por lo que pueden utilizarse con cualquier red. La empresa ofrece la opción de proporcionar una SIM propia, seleccionable en el momento de la compra o posteriormente. Los equipos reacondicionados se comercializan en estado similar al nuevo.

Garantía y servicio

Los planes incluyen garantía durante toda la duración del contrato, presentada como ilimitada. La empresa también menciona la posibilidad de actualizar el dispositivo cada 12 meses. El servicio de atención al cliente y las políticas de envío y devolución están disponibles en su sitio web.

Compromiso ambiental y trayectoria

GRADE MOBILE se define como una empresa con enfoque medioambiental. Según sus datos, ha evitado la emisión de 16 millones de kilos de CO2. Cada dispositivo reacondicionado evita que se mezclen 243,6 kilos de materias primas, ahorra 77,31 kilos de CO2, reduce un 89 % los residuos electrónicos respecto a un dispositivo nuevo y ahorra 77.000 litros de agua. La compañía fue fundada en 2014 por Owain, entonces adolescente, que utilizó dinero de cumpleaños para comprar un iPod touch roto y una pantalla nueva; ese fue su primer dispositivo reacondicionado. Desde entonces, la empresa declara haber vendido más de 70.000 unidades, con más de 250.000 ventas en todo el mundo y más de 12.000 reseñas en línea.

Estructura corporativa y regulación

GRADE MOBILE es una marca comercial de OG EXCLUSIVES LONDON LIMITED, registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 08955418. OG EXCLUSIVES LONDON LIMITED está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con el número 947743 y actúa como intermediario de crédito, no como prestamista. La financiación se ofrece a través de Affirm UK Limited, autorizada y regulada por la FCA (número de referencia 756087), con número de compañía 10199101 y domicilio social en C/O TMF Group, 1 Angel Court, 13th Floor, Londres, EC2R 7HJ. Los servicios están disponibles solo para residentes en el Reino Unido mayores de 18 años. La empresa advierte de que los impagos pueden afectar a la situación financiera del cliente. Se ofrece un ejemplo representativo: una compra de 900 libras podría costar 75,00 libras al mes durante 12 meses con una TAE representativa del 22 %; puede requerirse un pago inicial.

Red y cobertura

GRADE MOBILE opera respaldada por la red de EE. Según la información comparativa publicada, con fecha de 16 de mayo de 2024, la compañía afirma que sus paquetes de dispositivo y SIM son más económicos que los de la mayoría de las grandes redes. Los datos de velocidad mediana de red proceden del informe RootMetrics del segundo semestre de 2023. La empresa también menciona roaming gratuito en la UE y llamadas y mensajes ilimitados en sus planes.