New Home Surveying

New Home Surveying: inspección de defectos en vivienda de obra nueva

New Home Surveying es una compañía profesional de snagging con sede en Swindon, en el condado de Wiltshire, que trabaja en esta localidad, en el conjunto de Wiltshire y en Bristol. Su actividad consiste en inspeccionar viviendas de nueva construcción para identificar defectos, conocidos en el sector como snags, y entregar al propietario un informe que pueda presentar directamente a su promotor.

La empresa fue fundada por dos profesionales de la construcción y su equipo está formado por inspectores que son miembros de pleno derecho de la RPSA (Residential Property Surveyors Association) y del CIOB (Chartered Institute of Building).

Qué es el snagging y por qué se contrata

En una vivienda de obra nueva, el promotor concede al comprador un periodo de garantía de dos años para corregir los defectos que este le comunique. El propietario debe recorrer la casa, elaborar su propia lista de snags y remitírsela al promotor para que los repare. Los problemas habituales abarcan fallos de calefacción, fugas de agua, suelos desnivelados, aislamiento ausente o carpintería deficiente, entre otros muchos.

Según la empresa, un informe de snagging detecta de media entre 50 y 100 defectos. Si pasan inadvertidos durante el periodo de garantía, su reparación corre por cuenta del propietario. La compañía subraya que un solo defecto grave puede costar varias veces el precio del estudio.

El contexto de la obra nueva que describe la empresa

New Home Surveying explica que toda vivienda nueva necesita un tiempo de asentamiento: los materiales absorben humedad y deben secarse y estabilizarse, por lo que las grietas de retracción en pintura y yeso son normales dentro de ese proceso. La empresa señala que, debido a la demanda de vivienda, una promoción tipo se construye en unos siete meses y que, cuando surgen problemas en una parcela, las prisas por recuperar el calendario pueden derivar en una calidad de ejecución deficiente y en estándares de seguridad más bajos.

Como ejemplo de detalle técnico, la compañía recuerda que las rejillas de ventilación deben situarse a un mínimo de 75 mm por encima del nivel exterior del suelo, ya que si se obstruyen total o parcialmente pueden generar condensación en el hueco bajo el forjado y provocar humedades internas.

Metodología de inspección e informe

El equipo realiza una inspección sistemática de la vivienda y fotografía y anota cada defecto que encuentra. Las imágenes se recopilan en un informe en PDF fácil de seguir, pensado para que el cliente lo remita sin más trámites a su promotor. La empresa sostiene que la calidad de una lista de snags depende de los defectos que se logren identificar, y que sus inspectores aplican su experiencia en obra junto con las normas NHBC, las Build Control Standards y las British Standards.

La compañía también aborda la opción de hacer el snagging uno mismo: reconoce que es posible, igual que se puede enfoscar un techo o instalar una cocina, pero advierte de que el resultado difícilmente igualará el de un profesional con años de conocimiento y experiencia sobre el terreno.

Perfil del equipo

New Home Surveying fue fundada por dos profesionales de la construcción. Uno de ellos, James, acumula más de quince años de experiencia como ingeniero de calefacción y fontanería: ha instalado cientos de sistemas de calefacción, baños y cocinas, y ha participado en reformas importantes y en proyectos de obra nueva de principio a fin.

Servicios y proceso de contratación

• Inspección de snagging en vivienda de obra nueva.
• Informe en PDF con fotografías y anotaciones de cada defecto, listo para enviar al promotor.
• Formulario de contacto en la web en el que el cliente indica datos de la vivienda (número de habitaciones, número de baños sin contar el aseo, si dispone de garaje), promotor, nombre de la promoción, fecha preferida para la inspección y planos o enlace a los mismos.
• La empresa indica que responde en un plazo de 24 horas a través del formulario.

El sitio web incluye una página de precios y una sección de preguntas frecuentes, y muestra reseñas de clientes en las que se destacan la puntualidad, la comunicación durante el proceso y la rapidez en la entrega del informe.