Hello Mortgage

Hello Mortgage, bróker hipotecario independiente en South Shields

Hello Mortgage es un bróker hipotecario que opera en todo el mercado británico bajo la marca comercial de MyInfinity Finance Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con domicilio social en South Shields (Tyne & Wear). La firma se presenta como bróker independiente y con acceso a todo el mercado, lo que en su propia descripción significa que puede buscar entre miles de ofertas hipotecarias en lugar de limitarse al catálogo de una sola entidad.

Su actividad se centra en el asesoramiento hipotecario y de protección, con un modelo de honorarios que la empresa describe como poco habitual: la primera consulta es gratuita y solo cobra si el cliente formaliza una hipoteca gestionada por ella. Según su propio relato, no aplica cargos si la operación no llega a completarse, lo que permite plantear preguntas, cambiar de opinión o retirarse sin coste.

Productos hipotecarios sobre los que asesora

El catálogo de servicios de Hello Mortgage abarca distintos perfiles de prestatario y necesidades de financiación. Entre los productos que la firma indica que puede asesorar figuran:

• Hipotecas para primeros compradores.
• Hipotecas para clientes con historial crediticio deteriorado (bad credit).
• Hipotecas con financiación del 100% del valor del inmueble (100% LTV).
• Hipotecas con solo un 5% de entrada (95% LTV).
• Remortgage o cambio de hipoteca para mejorar condiciones, obtener liquidez o modificar el plazo.
• Hipotecas buy to let para inversores, tanto principiantes como con cartera.
• Equity release para liberar efectivo libre de impuestos del valor de la vivienda.
• Financiación puente (bridging finance).
• Seguros y productos de protección vinculados a la operación hipotecaria.

La web menciona además más de veinte productos adicionales dentro del área de hipotecas y protección, sin detallarlos en el material analizado.

Cómo funciona el proceso de asesoramiento

La firma describe un procedimiento en tres pasos. El cliente completa un formulario de consulta o llama por teléfono; después, un asesor local contacta para analizar sus necesidades; y finalmente el bróker busca en todo el mercado las ofertas que mejor encajen. Hello Mortgage subraya que la consulta inicial no afecta a la puntuación crediticia del solicitante.

El servicio se apoya en asesores cualificados y en la independencia declarada de la firma. La empresa afirma que el asesoramiento se adapta a cada situación y que acompaña al cliente durante todo el proceso hipotecario, desde la primera conversación hasta la formalización.

Herramientas y guías para el cliente

Además del asesoramiento personal, Hello Mortgage mantiene en su web un conjunto de calculadoras y guías orientativas. Entre las calculadoras figuran las de impuesto de transmisiones (stamp duty), cuotas de amortización, importe del préstamo y porcentaje de financiación sobre el valor (LTV). Las guías publicadas abordan temas como hipotecas para propiedad compartida (shared ownership), hipotecas al 85% LTV, hipotecas con amortización de capital y situaciones de divorcio o separación. La web también incluye un servicio de ayuda denominado Hello Helpdesk.

Estructura societaria y regulación

Hello Mortgage es una marca comercial de MyInfinity Finance Limited, compañía constituida en Inglaterra y Gales con número de sociedad 08469710 y domicilio social en 10 Waverley, Waverley Business Park, South Shields, Tyne & Wear, NE33 1LE. La sociedad está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority con el número 672182. El registro incluye también un número DPA (ZA002246) y un número de IVA (347 344 491).

La empresa advierte en su web de que la vivienda puede ser objeto de ejecución hipotecaria si no se atienden los pagos del préstamo.

Oficina y atención

La firma opera desde su domicilio social en South Shields y atiende a clientes de distintas zonas del Reino Unido, según los testimonios recogidos en su propia web, que mencionan localidades como Durham, Preston, Newcastle, South Shields, Londres, Sunderland, Goole, Bournemouth, Purfleet y Bradford. El teléfono de contacto principal que figura en el sitio es 0800 292 2557, y el correo electrónico indicado es hello@hellomortgage.co.uk.

Ubicación y contacto

10 Waverley, Waverley Business Park, South Shields, Tyne & Wear, NE33 1LE · Teléfono: 0800 292 2557 · Correo: hello@hellomortgage.co.uk