V12 Retail Finance

V12 Retail Finance: financiación para compras minoristas en el Reino Unido

V12 Retail Finance Limited es una entidad británica que actúa como intermediario de crédito, no como prestamista, y que introduce a los clientes a Secure Trust Bank Plc, su matriz. La empresa lleva más de 20 años ofreciendo soluciones de financiación para que los consumidores puedan repartir el coste de sus compras. Su actividad se dirige tanto a minoristas que buscan ofrecer opciones de pago a sus clientes como a consumidores que financian productos como sofás, anillos, bicicletas u obras de arte.

La firma opera con más de 1200 minoristas en el Reino Unido y ha gestionado millones de solicitudes. Forma parte del Secure Trust Bank Group, un grupo con más de 70 años de trayectoria que presta servicios de ahorro y préstamo a más de un millón de clientes.

Productos de financiación para minoristas

V12 Retail Finance estructura su oferta en tres modalidades principales, pensadas para que los comercios puedan adaptar las condiciones a cada tipo de compra.

• Financiación sin intereses: permite al cliente pagar en cuotas sin cargos por intereses durante un plazo fijo. Los plazos estándar van de 3 a 60 meses y está disponible para compras desde 100 hasta 50 000 libras, en función del minorista. La aprobación está sujeta a la edad y a las circunstancias personales del solicitante.
• Financiación con intereses: funciona como un préstamo tradicional, con devolución del capital más intereses en un plazo fijo. Los plazos estándar van de 12 a 120 meses, con importes desde 250 hasta 50 000 libras (según el minorista) y tipos anuales equivalentes (APR) desde el 4,9 %. La aprobación también depende de la edad y la situación del solicitante.
• Compra ahora y paga después (pago aplazado): el cliente puede adquirir el producto y pagar más tarde, con un periodo de aplazamiento de 6, 9 o 12 meses. Durante ese plazo puede pagar total o parcialmente sin intereses; al finalizar, dispone de opciones para continuar con el pago.

Préstamos personales a través de V12 Personal Finance

Además de la financiación vinculada a minoristas, la empresa comercializa préstamos personales bajo la marca V12 Personal Finance. Este producto se presenta como una vía para financiar proyectos personales, como la compra de mobiliario, joyería, bicicletas o arte. V12 Personal Finance es un nombre comercial de V12 Retail Finance Limited y actúa como intermediario de crédito, no como prestamista: introduce al solicitante a una gama limitada de prestamistas y brókers que pueden ofrecerle un préstamo. Antes de completar la solicitud, se muestra al cliente cualquier acuerdo de comisión existente con el prestamista o bróker elegido.

Los requisitos indicados para estos préstamos incluyen ser residente en el Reino Unido, tener al menos 18 años y disponer de ingresos regulares demostrables. Se trata de un producto de crédito regulado; el impago puede conllevar cargos, el pago de un importe superior al prestado y dificultades para obtener financiación futura.

Aplicación V12 para clientes

Los clientes que ya tienen un acuerdo de financiación con V12 pueden gestionarlo a través de la aplicación V12. Esta herramienta permite consultar el saldo, hacer seguimiento de los pagos, cambiar la fecha de pago, ver documentos y enviar mensajes seguros para solicitar soporte. La app se presenta como un canal único para la gestión de la financiación.

Estructura corporativa y regulación

V12 Retail Finance Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número 4585692 y autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con número de registro 679653. Su domicilio social se encuentra en Yorke House, Arleston Way, Solihull, B90 4LH, y su dirección de correspondencia en 25-26 Neptune Court, Vanguard Way, Cardiff, CF24 5PJ.

La sociedad opera como intermediario de crédito y no como prestamista, e introduce a los clientes a Secure Trust Bank Plc, su empresa matriz. Secure Trust Bank PLC está registrada en Inglaterra y Gales con el número 541132, autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct Authority y la Prudential Regulation Authority con número de registro 204550. Su domicilio social coincide con el de V12 Retail Finance en Yorke House, Arleston Way, Solihull, B90 4LH. V12 Retail Finance es un nombre comercial de Secure Trust Bank PLC.

La empresa indica que todas las comunicaciones con los clientes pueden ser monitorizadas o grabadas para mejorar la calidad del servicio y por protección y seguridad.

Minoristas y clientes: dos públicos diferenciados

El sitio web de V12 Retail Finance organiza su contenido en dos áreas: una para minoristas y otra para consumidores. La sección para minoristas incluye información sobre los productos de financiación, el sistema V12, cómo convertirse en socio minorista y acceso a un área de inicio de sesión. La sección para clientes ofrece detalles sobre la empresa, la aplicación V12, dónde comprar, productos de financiación, préstamos personales, información útil sobre dificultades económicas y preocupaciones monetarias, soporte para circunstancias individuales, preguntas frecuentes, carta de derechos del cliente, noticias y sostenibilidad.

La compañía afirma haber sido una de las primeras en ofrecer financiación minorista en línea y trabaja con minoristas en miles de ubicaciones del Reino Unido. Según su propia presentación, ha aprobado millones de solicitudes y cuenta con decenas de miles de reseñas en Trustpilot, donde se le otorga una calificación excelente.

Sedes y locales

Local principal: Yorke House, Arleston Way, Solihull, B90 4LH

Local Correspondence address: 25-26 Neptune Court, Vanguard Way, Cardiff, CF24 5PJ