Picnic: seguro de automóvil en línea gestionado por el propio conductor

Picnic es una aseguradora de automóviles que opera íntegramente en línea. Su propuesta se dirige a conductores que prefieren gestionar su póliza por sí mismos, sin llamadas telefónicas, desde casa o en movilidad. La compañía forma parte de 1st Central, que aporta sistemas y procesos respaldados por más de quince años de experiencia en la entrega de seguros a 1.4 millones de clientes.

Productos y niveles de cobertura

El catálogo de Picnic se organiza en tres tipos de póliza: Comprehensive (todo riesgo), Third Party, Fire & Theft (responsabilidad civil, incendio y robo) y Picnic Essentials, una modalidad de precio más bajo. La compañía permite filtrar los productos según el tipo de cobertura.

Picnic Essentials: incluye todas las ventajas estándar, cobertura de vandalismo, coche de cortesía, promesa del conductor no asegurado, gastos de hotel y daños accidentales. No cubre equipos de sonido, gastos médicos, cobertura de parabrisas, objetos personales ni accidentes personales. Ofrece como opciones cobertura de asistencia en carretera de RAC y gastos legales.
Picnic (estándar): añade a las ventajas estándar la cobertura de equipos de sonido, vandalismo, coche de cortesía, promesa del conductor no asegurado, gastos de hotel, daños accidentales, parabrisas, objetos personales y accidentes personales. No incluye gastos médicos. Las opciones de RAC y gastos legales también están disponibles.
Third Party, Fire & Theft: cubre daños o pérdida del vehículo por incendio, explosión, robo o intento de robo, además de responsabilidad civil, conducción en el extranjero y cobertura de llaves perdidas o robadas.

Ventajas estándar en las pólizas Comprehensive

Las pólizas a todo riesgo incluyen una serie de prestaciones comunes: coche de cortesía gratuito, cobertura de llaves perdidas o robadas, garantía de reparación de cinco años, responsabilidad civil frente a terceros, conducción en el extranjero, cobertura de accesorios y daños accidentales.

Coberturas específicas y detalles

La cobertura de vandalismo protege frente a daños intencionados como arañazos, ventanas rotas o neumáticos pinchados. El coche de cortesía se proporciona habitualmente si el vehículo se repara en uno de los talleres aprobados tras un siniestro. Los gastos médicos cubren hasta 100 £ por persona herida en un accidente, mientras que los gastos de hotel alcanzan las 500 £ en la póliza estándar y 200 £ en Picnic Essentials. La cobertura de daños accidentales repara o sustituye el coche, sus piezas o accesorios si se dañan, pierden o roban. La garantía de reparación de cinco años se aplica a las reparaciones realizadas por talleres aprobados. La cobertura de accesorios incluye equipos y piezas de repuesto dentro o sobre el vehículo, como kits de emergencia o extras desmontables. La conducción en el extranjero cubre hasta 90 días al año en países de la UE, Noruega, Suiza e Islandia. La responsabilidad civil cubre la responsabilidad legal por lesiones, fallecimiento o daños a la propiedad de terceros causados por el vehículo asegurado.

La cobertura de llaves perdidas o robadas (Key Assist) incluye la sustitución de llaves perdidas, robadas o dañadas accidentalmente, así como el inmovilizador, el mando por infrarrojos o la alarma si no se pueden reprogramar; también cubre todas las llaves del coche, casa y oficina del llavero, gastos de cerrajería y nuevas cerraduras si existe riesgo de seguridad. Si el coche queda inutilizado, cubre hasta tres días de gastos de viaje razonables a 50 £ por día mientras se sustituyen las llaves. Permite múltiples reclamaciones a lo largo de la póliza hasta un total de 1.500 £ por periodo de seguro, y hasta 100 £ si las llaves se quedan dentro de una propiedad o vehículo o se rompen en la cerradura o el encendido. Si el conductor queda varado por llaves perdidas, dañadas o robadas, cubre hasta 300 £ en gastos de transporte alternativo. Una reclamación de llaves no afecta al descuento por no siniestralidad de la póliza principal.

La cobertura de equipos de sonido, disponible en la póliza estándar, protege los equipos de navegación instalados permanentemente en el coche, así como la radio y otros equipos de audio y vídeo hasta 1.000 £. La promesa del conductor no asegurado evita la pérdida del descuento por no siniestralidad y el pago de la franquicia si el accidente no es culpa del asegurado y el otro conductor no tiene seguro; para ello se solicita la marca, modelo y matrícula del otro vehículo, así como el nombre y dirección del otro conductor. La cobertura de parabrisas repara o sustituye lunas dañadas, incluidos daños en la pintura por cristales rotos, sin afectar al descuento por no siniestralidad. La cobertura de objetos personales paga hasta 200 £ por pérdida o daño de pertenencias dentro o sobre el coche por daños accidentales, incendio o robo. La cobertura de accidentes personales paga hasta 7.500 £ en caso de fallecimiento, pérdida permanente de visión o pérdida de uno o más miembros a causa de un accidente con el vehículo asegurado.

Asistencia en carretera y siniestros

Picnic colabora con RAC para ofrecer asistencia en carretera y ayudar a los conductores a reanudar la marcha si el vehículo se avería. El equipo de siniestros está disponible 24 horas al día, los siete días de la semana, desde el momento en que se necesita presentar una reclamación, ya sea en línea o por teléfono.

Gestión en línea y soporte telefónico

La compañía mantiene los costes bajos al operar en línea y permitir que el asegurado gestione su póliza por sí mismo, sin necesidad de llamar. A través de la cuenta personal (Your Account) se pueden realizar cambios, consultar documentos y actualizar la cobertura en cualquier momento, desde casa o en movilidad. El soporte telefónico sigue disponible para cuestiones como siniestros o pagos. Para quienes prefieren una atención telefónica más amplia, la compañía señala que las pólizas de 1st Central pueden ajustarse mejor a esa necesidad.

Calidad y experiencia

Los productos de seguro de automóvil de Picnic cuentan con una calificación de 5 estrellas otorgada por Defaqto. La entidad opera con la experiencia de 1st Central, que acumula más de quince años en el sector y da servicio a 1.4 millones de clientes.