Daisy Group

Daisy Group, telecomunicaciones para empresas británicas

Daisy Group se presenta como el mayor proveedor independiente especializado en comunicaciones del Reino Unido. Su actividad se dirige a empresas británicas, desde autónomos y pequeñas oficinas hasta centros de llamadas complejos, y abarca un paquete completo de soluciones de telecomunicaciones. La compañía describe su enfoque como impulsado por la tecnología y orientado a las personas, con un equipo de atención al cliente radicado en el Reino Unido.

Conectividad, voz y movilidad

El catálogo de Daisy Group incluye banda ancha empresarial, líneas arrendadas, redes y soluciones de IoT como la gestión de flotas. En el área de voz ofrece sistemas telefónicos empresariales, sistemas en la nube, enrutamiento directo de Microsoft y trunking SIP. La telefonía móvil de empresa se complementa con gestión de dispositivos y tarifas SIM Only. También dispone de un verificador de banda ancha que, introduciendo el código postal, muestra las ofertas y velocidades disponibles para cada negocio.

Nube, TI y ciberseguridad

En servicios cloud, la empresa comercializa copias de seguridad, servidores en la nube, soluciones de Microsoft y licencias de Adobe. Su apartado de servicios de TI comprende soporte técnico, WiFi gestionado y WiFi para invitados. A ello se suma un área específica de soluciones de ciberseguridad para proteger la actividad empresarial.

Pagos, salud y centros de contacto

Daisy Group ofrece soluciones de pago y una línea específica para el sector sanitario, denominada Daisy Patient Line, que vincula atención y comunicación. Para la atención al cliente de pymes comercializa DHV Contact, una solución de centro de contacto en la nube (CCaaS) con comunicaciones omnicanal por voz, chat, correo electrónico y SMS. Incluye enrutamiento automático de llamadas (ACD) con priorización de clientes VIP y enrutamiento por competencias, colas virtuales con devolución de llamada y paneles con datos en tiempo real sobre la actividad de las llamadas y el rendimiento de los agentes.

Trayectoria y dimensión

La compañía afirma contar con más de 25 años de experiencia y atender a cerca de 185.000 empresas en todo el Reino Unido. Su presentación destaca una valoración de 4,6 en Trustpilot y más de 9.000 reseñas de cinco estrellas. La empresa también mantiene una política ESG y una estrategia de neutralidad de carbono para 2030, y publica contenidos sobre la transición a All IP y sobre la protección frente a amenazas de ciberseguridad.

Reconocimientos y estructura corporativa

Entre sus reconocimientos figura el premio BT Wholesale Hosted Hero Award en Partner Plus Live 2025. Daisy Group opera bajo la razón social Daisy Communications Ltd, con oficina registrada en 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU, y está inscrita en Inglaterra y Gales con el número de compañía 04145329. Asimismo, está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority con el número de referencia 718842.

Ubicación y contacto

500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU