Glasses Direct

Glasses Direct, óptica online británica con más de mil monturas

Glasses Direct es una óptica online del Reino Unido que opera bajo la sociedad MyOptique Group Ltd. Nació en 2004 a partir de la iniciativa de un particular que buscaba gafas graduadas asequibles y, según su propia presentación, se ha convertido en la principal tienda óptica online del país, con más de tres millones de clientes al año. La empresa forma parte del grupo Essilor International desde 2016, año en que fue adquirida; posteriormente Essilor y Luxottica anunciaron la fusión de sus actividades.

Su catálogo supera las mil monturas, con opciones para hombre, mujer y una sección específica de gafas de sol graduadas. La compañía sostiene que sus clientes ahorran de media un 49 % respecto a su compra anterior en el comercio tradicional, una cifra que procede de una encuesta citada por la propia empresa.

Monturas, lentes y marcas disponibles

La oferta de monturas incluye modelos económicos desde 9 £, opciones de colores, novedades y una selección de marcas de diseñador. Entre las firmas anunciadas figuran Tiffany & Co., Ralph, New Balance, Tommy Hilfiger, Polo Ralph Lauren, Emporio Armani, Gucci, Oakley y Ray-Ban. La empresa comercializa también monturas de diseñador en promociones del tipo 2 por 1 y una línea premium de diseñador a partir de 68 £ con lentes básicas incluidas.

En el apartado de lentes, el catálogo abarca lentes monofocales, bifocales y varifocales, además de tratamientos y recubrimientos como LensProtect+, lentes Transitions, Transitions Ultra Dynamic, Transitions Drivewear, lentes polarizadas, lentes fotocromáticas, lentes KODAK y opciones para filtrar la luz azul-violeta. También ofrece lentes para gafas de sol graduadas y una guía de colores de lentes.

Prueba a domicilio, devoluciones y servicio óptico

Uno de los servicios destacados es la prueba a domicilio gratuita, que permite recibir las gafas en casa antes de decidir la compra. La empresa ofrece devoluciones gratuitas durante 120 días sin necesidad de justificación y envío gratuito en todos los pedidos superiores a 95 £. Asimismo, dispone de una máquina de ajuste denominada Best Fit Machine y de una herramienta de prueba virtual para ver cómo quedan las monturas en el rostro en tiempo real.

El equipo incluye nueve ópticos titulados que revisan todos los pedidos y recetas para comprobar que todo sea correcto. El servicio de atención al cliente resuelve consultas sobre recetas, lentes y asesoramiento de estilo. La empresa cuenta con un almacén propio en Nottingham.

Promociones y programas para clientes

El catálogo de ofertas incluye una promoción de bienvenida de dos pares desde 15 £, una oferta 2 por 1, gafas en rebaja con descuentos de hasta el 50 %, varifocales gratuitos, segunda par gratis, un 50 % de descuento para estudiantes, un programa de recomendación de amigos, un 20 % de descuento en gafas de diseñador premium con el código BTQ20, dos gafas varifocales por 89 £ y dos gafas de sol graduadas por 39 £. La empresa también publica guías sobre forma del rostro, interpretación de la receta, salud ocular y cómo elegir la talla de montura.

Valoración y compromiso de transparencia

La compañía afirma estar valorada como «Excelente» en Trustpilot y se presenta como la óptica online de receta más fiable del Reino Unido. En materia de ética y sostenibilidad, declara que sus clientes deben conocer dónde y cómo se fabrican los productos, los materiales empleados, quién los produce, cómo se trata a los trabajadores y qué efecto ambiental tienen a lo largo de su ciclo de vida.