Market Harborough Building Society

Market Harborough Building Society, entidad mutualista de ahorro e hipotecas

Market Harborough Building Society (MHBS) es una sociedad de crédito hipotecario británica que opera bajo el modelo mutualista: pertenece a sus miembros desde 1870. Su sede central, Newcombe House, se encuentra en 16 The Point, Market Harborough, y la entidad cuenta con cinco oficinas o sucursales.

La sociedad se presenta como una entidad comprometida con sus clientes y con las comunidades locales, una labor que articula a través de su Thrive Agenda. En el ámbito de la responsabilidad corporativa, MHBS ha obtenido la certificación B Corp, que reconoce a las empresas que cumplen estándares de impacto social y medioambiental.

Hipotecas para escenarios complejos y financiación puente

El área hipotecaria de MHBS se orienta a perfiles que requieren un análisis especializado. La entidad señala que se especializa en hipotecas para escenarios complejos y en financiación puente (bridging finance), productos que comercializa a través de intermediarios con experiencia. Para los clientes que ya tienen una hipoteca contratada con la sociedad, dispone de un equipo de atención al cliente que acompaña al prestatario durante toda la operación.

La web pone a disposición de los usuarios información sobre dificultades de pago, preguntas frecuentes al respecto, beneficios para prestatarios existentes, una calculadora hipotecaria, las condiciones hipotecarias y la tarifa de cargos, la portabilidad de la hipoteca, las condiciones de las cuentas offset y la información sobre extractos hipotecarios. También ofrece un paquete en línea para abogados, diferenciado para Inglaterra y Gales y para Escocia.

Cuentas de ahorro para particulares, menores y empresas

El catálogo de ahorro de la entidad es amplio y se organiza por tipos de producto. Incluye cuentas de acceso fácil, cuentas ISA de acceso fácil, cuentas de ahorro regular y cuentas a plazo fijo, además de cuentas de preaviso con distintos periodos: 30, 60, 75, 90, 130, 145 y 160 días. La oferta se completa con productos específicos como PlanetSaver, ISA a 100 días de preaviso, ISA júnior, cuentas infantiles y cuentas de ahorro para empresas.

Entre las cuentas para empresas y organizaciones figuran las de acceso fácil para negocios, entidades benéficas, clubes y organizaciones, así como cuentas de preaviso a 60 y 90 días para esos mismos segmentos. La sociedad también comercializa bonos a plazo fijo para empresas y una cuenta de ahorro regular a plazo fijo, con vencimiento indicado en el propio catálogo.

Iniciativas para primeros compradores y ahorradores

MHBS promueve una iniciativa de alquiler con opción a compra (rent to own) diseñada para facilitar el acceso a la vivienda a quienes compran por primera vez. Asimismo, anima a los ahorradores a empezar con aportaciones desde 10 libras al mes a través de su cuenta de ahorro regular a plazo fijo.

En el ámbito comunitario, la entidad ha alcanzado un hito de un millón de libras en donaciones a la comunidad, una cifra que difunde a través de su programa Thrive y de su fondo comunitario.

Atención al cliente, accesibilidad y seguridad

La sociedad estructura su sección de ayuda y soporte en torno al contacto, la localización de sucursales y los recursos de accesibilidad. Incluye un centro de atención al cliente, un quiosco OneBanx, información sobre la membresía y productos exclusivos para miembros, así como orientación para acceder a los servicios y utilizar la web. En materia de protección, ofrece contenidos sobre fraude y ciberseguridad, la campaña Take Five para detener el fraude, ayuda frente a estafas de pago autorizado (APP) y consejos prácticos.

La entidad también facilita información sobre el esquema de protección de depósitos FSCS, las condiciones de las cuentas, los cambios en los ISA y el procedimiento para comunicar el fallecimiento de un miembro. En el plano corporativo, publica documentación sobre la junta general anual, sus estados financieros, gobierno corporativo, ética y diversidad, y oportunidades de empleo.

Regulación y naturaleza mutualista

Market Harborough Building Society está autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct Authority y la Prudential Regulation Authority, con número de registro en el Financial Services Register 206041. La entidad participa en el Financial Ombudsman Scheme. Su condición de sociedad propiedad de los miembros desde 1870 es uno de los rasgos que la propia entidad destaca en su presentación.

Ubicación y contacto

Newcombe House (Head Office), 16 The Point, Market Harborough, LE16 7QU · Teléfono: 01858 412412 · Correo: customersfirst@mhbs.co.uk