Push Doctor

Push Doctor, telemedicina con médicos colegiados en el Reino Unido

Push Doctor es una plataforma digital de atención médica que opera en el Reino Unido y que se presenta como la primera del país en ofrecer consultas por vídeo a través de un teléfono inteligente. La compañía forma parte de Square Health y su servicio está disponible tanto para pacientes del NHS como para pacientes privados que pagan directamente la consulta.

La empresa se define como una firma tecnológica que trabaja en asociación con el NHS y sus profesionales, en lugar de posicionarse como una disruptora del sistema. Su objetivo declarado es facilitar el acceso rápido y sencillo a la atención sanitaria mediante teléfonos inteligentes y ordenadores, con un enfoque explícito en la seguridad y en la calidad de los resultados clínicos.

Consultas por vídeo y acceso a médicos de cabecera

El servicio principal consiste en consultas médicas por vídeo con médicos formados por el NHS y registrados en el General Medical Council (GMC). El paciente puede registrarse en línea o descargar la aplicación para comprobar si la plataforma está asociada a su consulta de médico de cabecera y reservar una cita. La plataforma también permite buscar una consulta de médico de cabecera o un centro de atención sin cita previa.

Además de las consultas, Push Doctor ofrece servicios de prescripción de medicamentos, emisión de bajas médicas y derivaciones a otros profesionales. La compañía señala que está ampliando el acceso a un abanico más amplio de profesionales, desde médicos de cabecera hasta fisioterapeutas y farmacéuticos, y que ofrece un servicio privado para quienes lo deseen. Según su propia presentación, esto permite dirigir a los pacientes al profesional adecuado en el momento adecuado, agilizando los tiempos de tratamiento y aliviando la carga de los médicos de cabecera.

Áreas de salud cubiertas

El catálogo de la plataforma organiza la atención por categorías de dolencias y problemas de salud. Entre las áreas que aparecen en el sitio se incluyen:

• Problemas de piel, como foliculitis, picor anal, herpes zóster y acné.
• Salud mental: depresión, ansiedad, duelo e ira.
• Dolores articulares y musculares: dolor de caja torácica, cadera, disco prolapsado y rodilla.
• Problemas oculares y de visión: orzuelos, blefaritis y queratitis.
• Problemas de oído: dolor de oído, oído de nadador, tinnitus y pérdida auditiva.
• Salud sexual e infecciones de transmisión sexual: cistitis, infección urinaria, balanitis y sífilis.
• Problemas digestivos: gastritis, dolor de estómago, mal aliento e intoxicación alimentaria.
• Alergias: asma, fiebre del heno, eccema y urticaria.
• Resfriados, gripe e infecciones respiratorias: infección vírica, infección torácica, palpitaciones y dolor de garganta.
• Dolores de cabeza y migrañas: cefaleas por fiebre, mareos y cefaleas hormonales.
• Pérdida de cabello: alopecia, calvicie masculina y femenina de patrón.
• Picaduras y mordeduras de insectos: mosquitos y mariquitas.

El sitio incluye además un índice alfabético de dolencias (A-Z conditions) para localizar cada problema de salud.

Tecnología y relación con el NHS

La compañía afirma que su tecnología ha evolucionado más allá de las consultas por vídeo: ayuda a las consultas a gestionar la demanda, empareja al profesional adecuado con cada paciente y permite que las distintas bases de datos del NHS se comuniquen entre sí de forma fluida. Su plataforma avanzada, denominada Apollo, está empezando a conectar de forma segura muchos de los sistemas que compiten dentro del servicio sanitario, según la propia empresa.

Push Doctor se presenta como el socio digital más antiguo del NHS y como la única plataforma capaz de integrarse plenamente en todos los sistemas y servicios del NHS. La compañía declara que sus acuerdos de colaboración con el NHS siguen creciendo y que presta servicios a 5,7 millones de pacientes del NHS en todo el Reino Unido. Añade que, en la actualidad, el 99% de las citas que ofrece en su plataforma se cubren.

Perfil de pacientes y profesionales

La plataforma atiende a dos tipos de pacientes: los del NHS y los privados que pagan la consulta. Para los profesionales, ofrece la posibilidad de incorporarse como médico de cabecera (Become a GP) y dispone de un centro de formación para socios. La empresa indica que cuenta con una gobernanza clínica clara para garantizar resultados de calidad.

Oficina en Manchester

La dirección postal que figura en el sitio corresponde a su oficina de Manchester, situada en el décimo piso de 3 Hardman Street, Spinningfields, Manchester M3 3HF. La compañía se declara proveedor regulado y registrado, y el sitio menciona la CQC (Care Quality Commission) entre sus apartados legales.

Ubicación y contacto

10th floor, 3 Hardman Street, Spinningfields, Manchester M3 3HF · Teléfono: 0330 808 4702