Financial Support Systems, especialista en acuerdos voluntarios individuales en el Reino Unido

Financial Support Systems es una empresa familiar con sede en Manchester dedicada a los acuerdos voluntarios individuales (IVA, por sus siglas en inglés), una figura de insolvencia personal regulada en el Reino Unido. La firma se presenta como proveedor especializado en este tipo de solución y centra su actividad en acompañar al deudor durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la gestión de las revisiones anuales.

La compañía fue fundada por Charles y Suzanna Elliott con el propósito declarado de transformar el sector de los IVA. Su equipo trabaja con insolvency practitioners (profesionales de la insolvencia) autorizados, que actúan en nombre del cliente y negocian directamente con los acreedores.

Perfil profesional y experiencia del equipo

El insolvency practitioner de la firma está autorizado por la Insolvency Practitioners Association (IPA), organismo profesional que regula y licencia a estos profesionales en el Reino Unido bajo la normativa de insolvencia y de prevención del blanqueo de capitales. La empresa indica que este profesional acumula más de treinta años de experiencia en el sector de la insolvencia y en la gestión de IVA.

Los insolvency practitioners de la práctica están autorizados por el Institute of Chartered Accountants in England and Wales. La sociedad forma parte de Family Business Place, una red de empresas de carácter familiar.

Tipos de deuda que pueden abordarse

La firma detalla las categorías de deuda para las que ofrece orientación y evaluación:

Préstamos bancarios que se han vuelto difíciles de afrontar.
Préstamos de día de pago (payday loans), para quienes han quedado atrapados en ese ciclo de endeudamiento.
Tarjetas de crédito, en casos de pagos mínimos que no reducen el saldo pendiente.

Proceso de solicitud

El recorrido que describe la empresa consta de tres pasos: el interesado responde a una serie de preguntas sencillas sobre su situación financiera; la firma comprueba si cumple los requisitos para un IVA y, en caso de que sea adecuado, puede acceder a pagos mensuales asequibles; finalmente, el deudor puede recuperar el control de sus deudas.

La empresa advierte de que un IVA puede no ser adecuado en todas las circunstancias, que el servicio conlleva honorarios y que la capacidad de obtener crédito puede verse afectada. La condonación de deuda se aplica únicamente a deudas no garantizadas y siempre que el IVA se complete con éxito. Los propietarios de vivienda pueden verse obligados a liberar plusvalías de su inmueble según determinados criterios; si no es posible liberar el capital disponible, puede solicitarse un pago adicional de doce meses en compensación.

Atención al cliente y canales de contacto

La firma distingue entre nuevas consultas y clientes con un IVA ya en curso, con líneas telefónicas y direcciones de correo electrónico separadas para cada caso. Además, dispone de una línea de pago operativa las 24 horas. El equipo atiende en horario de lunes a jueves por la mañana y tarde, y los viernes hasta media tarde.

La empresa subraya un trato sin jerga técnica, sin juicios de valor y con asesoramiento confidencial, independientemente del volumen de la deuda. Señala también que sus asesores comprenden el estrés y la ansiedad que genera el endeudamiento.

Recursos y transparencia

El sitio remite a la guía gratuita del Insolvency Service sobre insolvencia y opciones disponibles, y a MoneyHelper, servicio público e imparcial creado por el Gobierno británico para la gestión de las finanzas personales. La empresa aclara que no mantiene vínculo alguno con MoneyHelper ni con el Insolvency Service, aunque este último proporciona el marco en el que operan sus insolvency practitioners.

La sociedad, Financial Support Systems Limited, está registrada en Inglaterra y Gales con el número 10778048 y domicilio social en Peter House, Oxford Street, Manchester. Su número de registro de protección de datos es ZA450309.

Ubicación y contacto

7th Floor Peter House Oxford Street Manchester M1 5AN