Aquatropics

Aquatropics: venta online de peces tropicales vivos en el Reino Unido

Aquatropics es una tienda online con sede en Ealing, al oeste de Londres, que comercializa peces tropicales vivos, gambas, caracoles y cangrejos. La empresa opera como Aquatropics London Ltd y cuenta con licencia del Ayuntamiento de Ealing. Su catálogo supera los 1.700 ejemplares, seleccionados a mano por el equipo y sometidos a controles sanitarios antes de su venta.

El modelo de negocio es exclusivamente digital: las instalaciones de Ealing funcionan como almacén y centro de empaquetado, no como tienda abierta al público, por lo que todos los pedidos se entregan a domicilio.

Envío de peces vivos y garantía de llegada

Los pedidos se envían mediante mensajería especializada en animales vivos. El proceso comienza con la preparación del pedido el día anterior a la entrega: los peces pasan de los acuarios a bolsas con oxígeno, se colocan en cajas de poliestireno y, en los meses fríos, se añaden bolsas de calor. El transporte lo realiza DX durante una sola noche para la parte continental del Reino Unido, con fecha de entrega confirmada en el momento de la compra y seguimiento enviado al cliente.

La empresa aplica una garantía de llegada con vida: si algún ejemplar llega muerto, se repone o se reembolsa el importe completo previo envío de una fotografía de la bolsa sellada el mismo día de la entrega. Esta garantía no cubre las Tierras Altas, las islas ni Irlanda del Norte.

El coste de envío es de 20 libras para cualquier número de peces, gambas, caracoles o cangrejos en un mismo pedido, con envío gratuito a partir de 200 libras. Los packs de inicio incluyen envío gratuito. Los alimentos y equipos adquiridos junto con los peces viajan en la misma caja.

Catálogo de especies y packs de inicio

La oferta se organiza por categorías que abarcan una amplia variedad de especies de agua dulce y salobre. Entre las principales se encuentran los bagres y plecos (158 productos), los cíclidos del lago Malawi (130), los tetras sudamericanos (110), los cíclidos del lago Tanganica (101), los cíclidos enanos (94), los betta (83), los cíclidos sudamericanos (82), los barbs (59), las gambas (58), los peces laberinto y gouramis (58), los angelfish (55), los guppies (50), los platys (44), los mollies (43), los caracoles (40), los comedores de algas (35), los rainbowfish (28), los discos (25), los rasboras (23), los killis (23), los cangrejos y langostas (16) y otras variedades como axolotls, bichires, peces cuchillo, peces globo, tiburones, lochas, peces de agua fría, ranas y anfibios, entre otros.

Además, la tienda ofrece packs de inicio pensados para facilitar el montaje de un acuario nuevo. Cada pack incluye un grupo de peces seleccionados para convivir, alimento y tratamiento de agua, con envío gratuito. El catálogo muestra, entre otros, un pack de acuario comunitario con 46 peces (119 libras), un pack de barbs y peces de fondo con 20 ejemplares (99 libras), un pack nano de gambas y tetras (69 libras), un pack comunitario con angelfish (109 libras), un pack familiar de vivíparos con 30 platys, mollies y espadas (99 libras), un pack de cíclidos del lago Malawi con 20 ejemplares (139 libras) y un pack de rainbowfish con 20 ejemplares (109 libras).

Kits de betta y selección para principiantes

La empresa comercializa kits completos para betta que incluyen un macho, una pecera de cristal, musgo vivo, alimento para betta y acondicionador de agua, con envío gratuito. El catálogo incluye opciones como Midnight Knight (betta crowntail negro, 55,99 libras), Ruby Flame (betta halfmoon rojo, 68,99 libras), Ocean Sapphire (betta delta azul, 62,99 libras), Koi Carnival (betta plakat koi, 76,99 libras) y Snow Angel (betta veiltail blanco, 62,99 libras).

Para facilitar la elección, la tienda agrupa los packs según el perfil del aficionado: peces de fácil cuidado para principiantes, packs para niños y familias, packs para acuarios nano, packs de gambas y caracoles y packs de cría para aficionados avanzados.

Especies destacadas y novedades

Entre los productos más vendidos figuran el betta macho Super Delta Dumbo Ear (13,77 libras), el angelfish mixto de 1-2 cm (3,49 libras), grupos de cíclidos Aulonocara peacock, el rainbow shiner, el rainbowfish enano neón azul, el tetra cardenal, el barb tigre albino, el pleco ancistrus L144, el pleco bristlenose común, la pareja de killis Nothobranchius Rachovii Beira 98 albino, el rasbora arlequín y el rasbora mosquito chile.

El apartado de novedades y peces raros incluye variedades como la molly lyretail dorada, la molly gold tuxedo, el platy sunset wagtail, varias bettas (plakat koi hembra, plakat blanco macho, halfmoon metálico, veiltail rojo y machos surtidos) y guppies macho platinum dumbo ear, neón azul, dorado y lyretail.

Atención al cliente y valoraciones

La tienda pone a disposición de los clientes un asistente de chat disponible 24 horas al día en todas las páginas para ayudar en la elección de peces. Además, publica guías de cuidado y una guía específica para acuarios de 60 litros con ideas de población.

La empresa muestra valoraciones de clientes en plataformas externas: una puntuación de 4,6 sobre 5 basada en 461 reseñas en Trustpilot y de 4,7 sobre 5 con 110 reseñas en Google. Los testimonios destacan la facilidad de uso de la web, la rapidez de la entrega, el embalaje y la inclusión de instrucciones de cuidado.