Global Moves

Mudanzas puerta a puerta entre el Reino Unido y Europa

Global Moves es una empresa familiar de mudanzas con más de siete años de actividad que traslada hogares y negocios entre el Reino Unido y distintos destinos europeos, así como dentro de Europa. Su propuesta se apoya en presupuestos fijos por escrito y en el transporte puerta a puerta, con la posibilidad de contratar carga compartida o vehículo dedicado según las necesidades y el presupuesto de cada traslado.

La compañía indica que gestiona una media de 97 mudanzas al mes, cuenta con una flota de 10 vehículos y opera rutas que cubren 12 países. Su actividad se dirige tanto a particulares como a empresas, e incluye servicios de embalaje, almacenamiento y orientación en los trámites de aduanas.

Servicios para particulares y empresas

El catálogo de servicios abarca varias modalidades de mudanza:

• Mudanzas domésticas y de pisos, desde enseres cotidianos hasta objetos personales embalados con cuidado.
• Traslados de empresas y oficinas, con atención a los plazos, la coordinación y la manipulación de los bienes.
• Transporte de muebles y objetos valiosos, incluidos los de gran tamaño, peso, fragilidad o alto valor, que requieren una planificación específica.
• Mudanzas europeas y nacionales, con rutas entre el Reino Unido y destinos como Francia, España, Alemania, Suiza, Países Bajos, Andorra, Austria, Bélgica, Luxemburgo y Mónaco, además de los trayectos inversos.
• Servicios de embalaje residencial y comercial, almacenamiento a corto y largo plazo y apoyo en gestiones aduaneras.

Presupuestos fijos y proceso de contratación

La empresa trabaja con presupuestos fijos por escrito. El proceso comienza con la introducción de la dirección de origen, el destino y la fecha prevista de mudanza; a continuación se responden una serie de preguntas para determinar el volumen, los plazos y las necesidades del servicio; después se revisan las opciones de presupuesto disponibles y se elige la más adecuada. La compañía ofrece además la posibilidad de realizar una encuesta por vídeo para valorar el traslado.

Plazos, aduanas y condiciones del servicio

Según la información publicada, el objetivo es entregar en un plazo de hasta cinco días, que puede ampliarse a entre diez y catorce días en temporada alta en función del tamaño de la carga. La empresa opera salidas diarias o semanales hacia destinos europeos, lo que en algunos casos permite adelantar la entrega.

En materia aduanera, Global Moves recopila la documentación necesaria para tramitar las formalidades en origen y destino, aunque precisa que no actúa como agente ni bróker de aduanas. Para solicitar exenciones de impuestos y aranceles locales suelen requerirse documentos como copias del pasaporte, contratos de alquiler o compra de vivienda. Si no se aportan a tiempo, la mudanza puede realizarse igualmente, pero los impuestos y aranceles deberán abonarse en la aduana y, en la mayoría de los casos, pueden reclamarse después con pruebas de residencia, como el registro en el ayuntamiento, un contrato de alquiler o de trabajo.

El traslado de alcohol y tabaco conlleva el pago de impuestos y aranceles en destino, estimados en torno al 40 % del valor declarado de los bienes, y exige una declaración de despacho aduanero independiente con un cargo adicional de 300 libras. El transporte de motocicletas también puede gestionarse y requiere documentación que acredite la propiedad del vehículo, con el mismo cargo adicional de 300 libras por las declaraciones de exportación e importación.

Responsabilidad y cobertura

La responsabilidad de la empresa por pérdida o daño de los bienes no supera las 40 libras por artículo, según lo establecido en la cláusula 9.2 de sus condiciones generales. Este límite puede ampliarse si el cliente declara el valor de sus bienes y abona una tarifa del 3 % de dicho valor más IVA antes del inicio del transporte o del almacenamiento. La cobertura no puede exceder las 50.000 libras sin la autorización previa de la aseguradora, lo que podría implicar un coste adicional.

Montaje, almacenamiento y gestión de enseres

La empresa desmonta y vuelve a montar muebles. Si el servicio no está incluido en el paquete contratado, puede realizarse por una tarifa desde 50 libras por pieza en función de la dificultad y de la disponibilidad de tiempo. El montaje de muebles nuevos de paquete plano, como los de IKEA, queda excluido de los paquetes y se presupuesta aparte.

El almacenamiento puede contratarse desde una semana. Las tarifas publicadas son de 5 libras semanales por metro cúbico, con un mínimo semanal de 25 libras para volúmenes de 5 m³ o menos, más una tarifa única de manipulación de 15 libras por metro cúbico que cubre la descarga y recarga segura de los bienes. Para volúmenes inferiores a 5 m³ se aplica una tarifa mínima única de manipulación de 75 libras. El almacén no dispone de personal permanente, por lo que las visitas para recoger objetos deben reservarse con al menos 48 horas de antelación; la empresa cobra cuatro horas de un equipo de dos personas para ayudar a localizar los artículos, además de los gastos de manipulación por caja.

Si el cliente tiene más artículos el día de la recogida, la empresa puede recogerlos siempre que haya espacio y margen de peso en el vehículo, con los cargos adicionales indicados en el formulario de consolidación de la reserva acordado con el agente comercial.

Ubicación y contacto

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ