Elavon, soluciones de pago con tarjeta para comercios y empresas

Elavon, que opera bajo la denominación Elavon Merchant Services, se presenta como proveedor de soluciones de pago con tarjeta dirigidas tanto a pequeños comercios locales como a grandes empresas. Su oferta abarca la aceptación de pagos en tienda física, en línea y por teléfono, con el objetivo de que los negocios puedan cobrar de forma ágil y segura a lo largo de toda su jornada.

Productos y servicios de aceptación de pagos

La compañía estructura su catálogo en torno a varias modalidades de cobro:

Terminales de tarjeta: lectores para pagos presenciales, ya sea en el mostrador del establecimiento o en movimiento, que permiten transacciones cara a cara seguras y cómodas.
Punto de venta: sistemas de punto de venta integrados para la gestión de cobros en el comercio.
Pasarela de pago en línea: solución para que los clientes puedan comprar por internet con protección de sus datos.
Pagos por teléfono: opción para aceptar pagos a distancia mediante terminal virtual, útil cuando el cliente no está presente en el establecimiento.

Además, Elavon ofrece servicios complementarios como análisis de riesgo de transacciones, seguridad, financiación empresarial, soluciones de divisas y Smartlink.

Optimización de pagos y ofertas

La empresa cuenta con una sección específica para optimizar los pagos, así como con información sobre precios y ofertas vigentes. El sitio indicaba la existencia de ofertas actuales y una calculadora de cotización en línea para nuevos clientes.

Sectores y tipos de negocio atendidos

Elavon orienta sus soluciones a distintos perfiles de negocio. Entre los sectores que menciona se encuentran alimentación y bebidas, hostelería, restaurantes y comercio minorista. También distingue por tamaño de empresa, con propuestas para pequeños negocios y soluciones para grandes empresas. Asimismo, detalla soluciones corporativas para aerolíneas, educación, alimentación y bebidas, hostelería, restaurantes, comercio minorista, estadios y transporte.

Programa de partners

La compañía dispone de un programa para convertirse en partner y otra vía para encontrar un partner, lo que indica que trabaja con una red de colaboradores para distribuir o integrar sus soluciones de pago.

Atención al cliente y soporte técnico

Elavon presta servicio de atención al cliente y soporte técnico a través de varios canales. La atención al cliente general está disponible por teléfono y chat en horario de lunes a viernes. El soporte técnico de Elavon y el soporte del producto Opayo funcionan 24 horas al día, los 365 días del año. La empresa también facilita el inicio de solicitudes de soporte en línea.

Presencia internacional

Elavon opera en varios países de América y Europa. Su sitio web muestra versiones para Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Noruega, Polonia, Suecia, Reino Unido y España, con contenidos en inglés, francés, español, danés, alemán, noruego, polaco y sueco. La empresa se presenta como parte de U.S. Bank Europe DAC, con domicilio social en Irlanda y sucursal registrada en Inglaterra y Gales.

Regulación y datos corporativos

U.S. Bank Europe DAC, que opera como Elavon Merchant Services, es una entidad de crédito autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda. Está autorizada por la Prudential Regulation Authority y sujeta a la regulación de la Financial Conduct Authority y a una regulación limitada por parte de la Prudential Regulation Authority. La sucursal en Reino Unido está registrada en Inglaterra y Gales con el número BR022122.

Ubicación y contacto

125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR