AltarDesk: gestión integral para iglesias y organizaciones benéficas del Reino Unido

AltarDesk es una plataforma de software diseñada para centralizar la administración de iglesias y organizaciones benéficas. Su propuesta se articula en torno a la gestión de miembros, donaciones, turnos de voluntarios, verificaciones de antecedentes y cumplimiento normativo. La herramienta está reconocida por HMRC para la gestión de reclamaciones de Gift Aid, el sistema británico de ayuda fiscal a donaciones benéficas. El producto lo desarrolla Rayscent Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales, y está disponible tanto en el Reino Unido como en Estados Unidos.

Funciones para la administración diaria

La plataforma agrupa en un solo sistema funciones que habitualmente se reparten entre varias herramientas desconectadas. Entre ellas se incluyen:

Directorio de miembros: registro unificado con asistencia, ministerio, donaciones y datos personales. Los propios miembros pueden actualizar su información a través del portal, manteniendo los datos al día sin intervención administrativa.
Declaraciones de donantes: seguimiento de donaciones, conciliación de importes en efectivo y de extractos bancarios, y generación de declaraciones listas para Hacienda (IRS en Estados Unidos) en cualquier momento del año.
Verificaciones de antecedentes y salvaguarda: control de caducidades, registro de políticas y actas de reuniones, e informes para el consejo generados a partir de los datos actualizados.
Planificación de turnos: asignación automática de voluntarios según ministerio y disponibilidad, con visibilidad individual de las fechas asignadas.
Comunicaciones: envío de mensajes por correo electrónico o SMS a toda la iglesia o a un ministerio concreto, con correos automáticos de cumpleaños y seguimiento del consentimiento.
Portal del miembro: acceso privado para que cada miembro consulte su calendario, realice donaciones, descargue sus certificados de donación y solicite unirse a un ministerio.

Aplicación móvil y donaciones sin contacto

AltarDesk ofrece una aplicación nativa para miembros que permite confirmar o intercambiar turnos, realizar donaciones en dos pasos, descargar certificados de donación y actualizar datos personales sin pasar por la oficina. Además, la plataforma habilita la recepción de donaciones sin contacto utilizando un teléfono móvil como lector de tarjetas, sin necesidad de hardware adicional. Cada donación queda registrada al instante y los totales de sesión se integran en el sistema para su conciliación con el efectivo.

Gift Aid y cumplimiento normativo

La herramienta está reconocida por HMRC para la gestión de Gift Aid, lo que facilita a las iglesias y organizaciones benéficas británicas la reclamación de esta ayuda fiscal. AltarDesk declara cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y estar registrada en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) con el número ZC117860. El acceso basado en roles evita el uso de credenciales compartidas.

Planes y precios

El servicio se ofrece con 30 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta. Las iglesias de hasta 15 personas pueden usar la plataforma de forma gratuita de manera indefinida. A partir de ahí, el precio se determina por el tamaño del directorio, no por las funciones contratadas: todas las funcionalidades están incluidas en todos los planes de pago. Los tramos publicados son:

Hasta 15 personas: gratis.
Hasta 75 personas: 17 £ al mes.
De 76 a 125 personas: 25 £ al mes.
De 126 a 200 personas: 35 £ al mes.
De 201 a 500 personas: 69 £ al mes.
De 501 a 1.000 personas: 99 £ al mes.
Más de 1.000 personas: desde 199 £ al mes.

Origen y desarrollo

AltarDesk fue creado por un secretario parroquial y trustee de iglesia que buscaba una solución para su propia congregación en Leeds. La herramienta nació de la necesidad de superar hojas de cálculo dispersas, reclamaciones manuales de Gift Aid y la falta de un registro centralizado de datos. La empresa matriz, Rayscent Ltd, tiene su sede en Londres.

Actualizaciones recientes

El registro de novedades del sitio muestra incorporaciones como un chat general para toda la iglesia, la posibilidad de compartir fotos y archivos en los chats (con límite de 3 MB por archivo) y el acceso de los miembros a sus propios registros de bautismo y unción desde el portal y la aplicación móvil.

Ubicación y contacto

71–75 Shelton Street, London WC2H 9JQ