The Lewisham Care Partnership

The Lewisham Care Partnership: atención primaria del NHS en el sureste de Londres

The Lewisham Care Partnership es una agrupación de consultorios de medicina general (GP) que presta servicios del NHS en Londres. Su actividad se articula en torno a cinco centros: St John's Medical Centre, Hilly Fields Medical Centre, Morden Hill Surgery, Belmont Hill Surgery y Honor Oak Group Practice. La organización atiende a pacientes de estas consultas y centraliza información sobre servicios, citas, prescripciones y recursos de salud.

Servicios y trámites para pacientes

El sitio de la agrupación reúne los servicios habituales de una consulta de medicina general del NHS: solicitud de citas, prescripciones, obtención de resultados de pruebas, solicitud de justificantes de baja y actualización de datos de contacto. También ofrece formularios de salud para revisiones anuales de síntomas cuando la consulta lo ha indicado, así como acceso a recursos de autoconsulta y derivación directa a servicios locales y nacionales.

Autoconsulta y derivación directa

La agrupación pone a disposición de los pacientes páginas de autoconsulta con enlaces a servicios locales y nacionales a los que pueden derivarse por sí mismos, además de recursos informativos del NHS para el cuidado de la salud y el bienestar. Asimismo, ofrece formularios de revisión de salud para quienes hayan recibido indicación de la consulta de realizar un seguimiento anual de sus síntomas.

Horario de atención

El horario general de las consultas es de lunes a viernes de 8:00 a 18:30, con cierre los sábados y domingos. Los días festivos permanecen cerradas. Desde el 1 de octubre de 2023, el contrato nacional de atención primaria exige ofrecer servicios entre las 7:00 y las 8:00 y entre las 18:30 y las 20:00 de lunes a viernes, así como los sábados de 9:00 a 17:00, con cierta discrecionalidad local. La agrupación ofrece una clínica ampliada los sábados en St John's; al reservar se asigna una cita adecuada, que puede corresponder a otra sede. No se trata de un servicio sin cita previa.

Accesibilidad en los centros

Los distintos centros cuentan con medidas de accesibilidad adaptadas a sus características. St John's Medical Centre dispone de rampa de acceso en la entrada y ascensor hasta las consultas situadas en la primera planta, además de sistema de bucle magnético para personas con dificultades auditivas; no tiene aparcamiento. Hilly Fields Medical Centre es totalmente accesible para personas con discapacidad, con acceso a todas las zonas de pacientes, puerta automática, rampa, ascensor y aseo adaptado, y cuenta con una plaza de aparcamiento reservada para pacientes con discapacidad. Morden Hill Surgery ha sido diseñado para el acceso de personas con discapacidad, con punto de acceso en recepción, aseos adaptados y silla de ruedas disponible; no dispone de aparcamiento. Belmont Hill Surgery está adaptado, con punto de acceso en recepción, aseo adaptado y aparcamiento accesible en el exterior. Honor Oak Group Practice es totalmente accesible, con plazas de aparcamiento reservadas para personas con discapacidad cerca de la entrada; no dispone de aparcamiento general. Todos los centros cuentan con sistema de bucle magnético.

Transporte sanitario y urgencias

La agrupación informa sobre el servicio de transporte sanitario de pacientes, que proporciona ambulancias a quienes necesitan apoyo para acudir a sus citas médicas por motivos clínicos. Para urgencias potencialmente mortales, indica llamar al 999 o acudir a urgencias hospitalarias; para urgencias no vitales que requieren atención el mismo día, recomienda acudir a un centro de atención urgente; y para consultas no urgentes, el NHS 111 o su versión en línea.

Inspección y titularidad

La Care Quality Commission ha inspeccionado y calificado los servicios de la agrupación. El sitio muestra las categorías de calificación posibles (Outstanding, Good, Requires improvement e Inadequate), aunque no especifica en el material analizado cuál corresponde a cada centro. La agrupación forma parte del NHS South East London Integrated Care Board, con sede en 160 Tooley Street, Londres SE1 2TZ.

Sedes y locales

Local Hilly Fields Medical Centre: 172 Adelaide Avenue, Brockley, London SE4 1JN

Local St John's Medical Centre: 56-60 Loampit Hill, Lewisham, London SE13 7SX · Teléfono: 020 8692 1354

Local Honor Oak Group Practice: 20 Turnham Road, Brockley, London SE4 2LA

Local Morden Hill Surgery: 21-23 Morden Hill, Lewisham, London SE13 7NN

Local Belmont Hill Surgery: 36 Belmont Hill, Lewisham, London SE13 5AY