Augmentive

Augmentive: plataforma de salud mental y rendimiento con sede en Londres

Augmentive es una plataforma digital británica que combina tecnología y diseño de servicios para articular itinerarios de atención claros y seguros en el ámbito del apoyo neurodesarrollo (ADHD y autismo) y el bienestar psicológico. La empresa fue fundada en 2021 por Kit Norman y declara operar desde una sede central en Londres, con origen en Suffolk y un equipo distribuido por el Reino Unido bajo un modelo híbrido.

La propuesta se dirige a tres públicos: clientes particulares, empresas y profesionales de la salud. Para los primeros, ofrece acceso a evaluaciones y tratamiento; para las organizaciones, vías de atención para sus equipos; y para los profesionales, herramientas de gestión de agenda, mensajería y notas seguras.

Itinerarios de atención especializados

La plataforma organiza el acceso a la atención en tres itinerarios principales:

• ADHD: evaluaciones rápidas orientadas a obtener claridad diagnóstica y apoyo personalizado.
• Autismo: evaluaciones especializadas con itinerarios personalizados para comprender el perfil neurodivergente y acceder a apoyos.
• Bienestar mental general: terapia, coaching y atención holística no limitada a momentos de crisis.

Además, la empresa cuenta con una clínica interna que ofrece diagnóstico y tratamiento, con evaluaciones de ADHD y autismo lideradas por psiquiatras, itinerarios diagnósticos claros con planes de tratamiento y gestión administrativa completa (reservas, historiales y revisiones de medicación).

Red de profesionales y modelo de derivación

Augmentive declara contar con más de 1.000 profesionales de salud mental cualificados, entre psiquiatras, terapeutas, psicólogos y coaches. La atención psiquiátrica está regulada por la CQC (Care Quality Commission), mientras que la red de terapeutas, psicólogos y coaches privados está verificada y registrada en organismos profesionales reconocidos.

El modelo de acceso incluye una conversación gratuita de 15 minutos para orientar al usuario y derivarlo al especialista más adecuado. La plataforma también ofrece un servicio de llamada de retorno para guiar a quienes no saben por dónde empezar.

Servicios clínicos y de apoyo

La oferta abarca evaluaciones clínicas, gestión de medicación, terapia, coaching y otros apoyos, todo integrado en una plataforma segura. La empresa indica que los usuarios pueden ser atendidos en días, no en meses, y que el proceso de reserva se completa en minutos. El catálogo del sitio muestra que los clientes pueden iniciar un plan de tratamiento personalizado con pasos claros desde el primer día.

Equipo fundador y áreas de trabajo

El equipo directivo y fundador incluye a Kit Norman (fundador, tras ver a amigos enfrentar dificultades para acceder a apoyo oportuno), Sarah Norman (terapeuta con experiencia en práctica privada, enfocada en identificar barreras de acceso), Archie Norman (desarrollo de software e inteligencia artificial), Phoebe Mackenzie Smith (experiencia de usuario y retroalimentación), Alexia Navarro (operaciones diarias), Samuel Oakes (diseño de soluciones) y Giovanni Perri (experimentación y análisis de servicio).

Datos de actividad y alcance

La empresa reporta un Net Promoter Score del 99%, más de 25.000 sesiones online y presenciales, más de 10.000 clientes en siete continentes y un tiempo de reserva que sitúa en torno a los 20 segundos. Asimismo, declara haber colaborado con diversas organizaciones, aunque no se detallan nombres en el material analizado.

Compromiso y cumplimiento

Augmentive incluye en su comunicación un compromiso Net-Zero y una declaración de accesibilidad. La empresa se presenta como regulada por la CQC en el ámbito psiquiátrico y mantiene políticas de privacidad, términos y condiciones, y un procedimiento de quejas accesible desde su web.

Ubicación y contacto

Teléfono: (+44) 20 3004 0515 · Correo: support@augmentive.io · Horario: Lunes a viernes: 9 am - 6 pm; sábado: 9 am - 1 pm; domingo y festivos: cerrado