Speak For You

Speak For You: revisión forense gratuita de expedientes de deuda e insolvencia en el Reino Unido

Speak For You es un servicio independiente con sede en Londres que ofrece una revisión gratuita de expedientes completos de acuerdos de insolvencia individual voluntaria (IVA), préstamos y deudas. La empresa se presenta como no financiada por acreedores y con un único director, Roger Wallis, quien afirma contar con casi cuarenta años de experiencia en el sector de deuda e insolvencia del Reino Unido desde 1983. El servicio consiste en solicitar y leer el expediente del cliente, el del profesional de insolvencia y el de cada prestamista, incluidas las grabaciones de llamadas, para contrastarlos entre sí y emitir un informe escrito en lenguaje sencillo.

Qué incluye la revisión forense gratuita

La revisión abarca la documentación que el cliente firmó, el expediente del despacho de insolvencia (con el estudio de hechos, el cálculo de ingresos y gastos, notas internas, modificaciones y la grabación de la llamada de aceptación) y el expediente de cada prestamista. Speak For You solicita todo ello mediante un poder notarial limitado firmado por el cliente. El análisis busca discrepancias entre lo que dice la grabación y lo que dice la propuesta, presupuestos elaborados por debajo de las directrices nacionales del Standard Financial Statement (que generan un excedente inexistente) y la falta de evaluación de una orden de alivio de deudas (Debt Relief Order). El resultado es un informe escrito dirigido al cliente, en inglés sencillo, que expone lo que muestra el expediente y cuáles eran las alternativas legales en su momento, indicando dónde obtener una evaluación gratuita cuando esté disponible. La llamada, la revisión y el informe son gratuitos.

Hallazgos recurrentes en IVA mal vendidos

La empresa señala que un IVA es un procedimiento formal de insolvencia con una duración de cinco o seis años y que debe venderse solo a quien le conviene. Entre los hallazgos recurrentes que menciona están: no haber evaluado nunca una orden de alivio de deudas o haberla descartado por un margen de excedente de 25 libras respecto al límite, cuando esa orden es gratuita y cancela la deuda en doce meses; estados de ingresos y gastos elaborados por debajo de las directrices nacionales, generando una contribución insostenible; comisiones que acaparan la mayor parte de lo pagado en deudas lo suficientemente pequeñas como para haberse tratado de otra forma; contribuciones elevadas por modificación después de que el cliente aceptara, sin recalcular el resultado estimado; y propuestas firmadas en menos de tres minutos. La empresa indica que estos hallazgos provienen de expedientes reales y que, cuando se requiere acción legal regulada, esta la llevan a cabo abogados instruidos.

Ruta de cierre por lo pagado hasta la fecha

Speak For You describe una vía para cerrar un acuerdo que no va a completarse: el supervisor presenta una variación a los acreedores para que acepten lo recibido hasta la fecha como pago total y final, con lo que el acuerdo se completa sin más contribuciones y se obtiene un certificado de finalización en lugar de una terminación. Según la empresa, esta opción no se ofrece de oficio y debe plantearse por instrucción del cliente, con cifras que demuestren que los acreedores no obtienen más rechazándola.

Reclamaciones por préstamo irresponsable

El mismo expediente que muestra cómo se vendió el acuerdo suele mostrar cómo se generó la deuda. La empresa menciona préstamos concedidos sin una verificación adecuada de solvencia, segundos préstamos comercializados a personas ya en dificultades y aumentos de límite en cuentas que nunca se estaban pagando. Cuando la propia documentación del prestamista lo revela, procede una reclamación ante el prestamista primero y ante el Financial Ombudsman Service después, con recuperación de intereses y cargos.

Proceso en tres pasos y condiciones económicas

El proceso consta de tres pasos, de los cuales los dos primeros son gratuitos. Primero, una llamada de veinte minutos en un número 0800, en la que no se decide nada ni se vende nada. Segundo, la solicitud de todo el expediente al despacho de insolvencia y a cada prestamista, un proceso que lleva semanas. Tercero, un informe gratuito y escrito, adaptado al nivel de detalle que el cliente quiera, con las opciones y la aritmética de cada una. El cliente solo aporta la información y toma la decisión; la lectura y la correspondencia corren a cargo de Speak For You. Si el informe recomienda mantener la situación actual, no se genera ningún honorario. Si hay trabajo que hacer, el honorario se acuerda antes de empezar, se reparte en nueve meses, es inferior a lo que el cliente paga actualmente en su acuerdo y no comienza hasta que ese pago se ha detenido. Los términos de reembolso, si la revisión no identifica una ruta más rápida y barata, se recogen en la carta de encargo acordada antes de cualquier trabajo con honorarios.

Perfil del director y publicaciones

Roger Wallis, director de Speak For You Ltd, afirma haber trabajado casi cuarenta años en el sector británico de deuda e insolvencia desde 1983. Es autor de los libros Insolvency: The Truth y Bailiffs: The Truth, y presenta el pódcast Debt: The Truth. La empresa declara no estar financiada por acreedores y no estar autorizada ni regulada por la Financial Conduct Authority; cuando un asunto requiere asesoramiento regulado o acción legal, se deriva a una firma autorizada.

Datos de contacto y atención

La empresa atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, y responde a todas las consultas en un plazo de 24 horas. Su sede se encuentra en la Suite 53C de Unimix House, Abbey Road, Londres NW10 7TR. El teléfono gratuito es 0800 707 4296 y el correo electrónico admin@speakforyou.co.uk. Speak For You Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número 16773574.

Suite 53C Unimix House, Abbey Road, London NW10 7TR · Teléfono: 0800 707 4296 · Correo: admin@speakforyou.co.uk