DEX Property Management

DEX Property Management: gestión de propiedades vacías mediante guardianes residentes

DEX Property Management es una empresa británica fundada en 2009 por Rogier Donkersloot, originario de los Países Bajos, país de origen del modelo de guardianía de propiedades. La compañía opera en Londres y en el resto del Reino Unido y se presenta como una solución profesional y de bajo coste para propietarios de inmuebles vacíos, al tiempo que ofrece alojamiento asequible a guardianes que se encargan de cuidar y mantener esos edificios.

Qué es la guardianía de propiedades

La guardianía de propiedades es un acuerdo de vivienda en el que personas ocupan edificios que de otro modo estarían vacíos a cambio de un coste reducido y de la responsabilidad de mantener y proteger el inmueble. El sistema beneficia a ambas partes: los propietarios evitan riesgos asociados a la vacancia, como ocupaciones ilegales, vandalismo, robos, vertidos incontrolados o deterioro por abandono, mientras que los guardianes acceden a alojamiento asequible, a menudo en ubicaciones céntricas, mediante un contrato de licencia flexible de 28 días renovables en lugar de un arrendamiento de larga duración.

Perfil de los guardianes y proceso de selección

Entre los guardianes se encuentran jóvenes profesionales, creativos y trabajadores de servicios esenciales de todo el Reino Unido. DEX somete a los candidatos a una evaluación exhaustiva y a verificaciones de terceros, y solo acepta solicitudes que superan ambos filtros. Antes de incorporar una propiedad, la empresa realiza una inspección integral para comprobar que cumple las normas de salud y seguridad, y se encarga del mantenimiento diario del inmueble. Los guardianes disponen de una línea telefónica de atención 24 horas y de una aplicación para comunicar incidencias urgentes, y el equipo de gestión realiza inspecciones periódicas para supervisar el estado de la propiedad.

Duración y condiciones del contrato de guardianía

La estancia mínima de un guardián es de 28 días, aunque algunos permanecen varios años en la misma propiedad. El contrato de licencia funciona con renovación cada 28 días. Si el propietario necesita recuperar el inmueble, se emite un aviso con un preaviso mínimo habitual de 28 días; el guardián también puede dar por finalizado el acuerdo en cualquier momento, con un preaviso de un mes natural a contar desde el último día del periodo de pago de la licencia. Cuando un guardián debe dejar la propiedad, la empresa le ofrece opciones dentro de su cartera de inmuebles.

Servicios para propietarios

DEX ofrece a los propietarios una solución de seguridad sin coste mediante guardianes residentes, además de servicios de seguridad y CCTV, servicios de conserjería y seguridad FLEX, e inspecciones profesionales de propiedades. La empresa afirma haber trabajado con ayuntamientos, diócesis, asociaciones de vivienda y trusts del NHS para aprovechar inmuebles vacíos. Cuenta con la certificación ISO 9001 y declara más de 15 años de actividad en el sector.

Presencia geográfica y propiedades

La empresa opera en Londres y otras zonas del Reino Unido. Entre las ubicaciones de propiedades disponibles que figuran en su web se encuentran Bracknell, Camden, Canary Wharf, Islington, Ladbroke Grove y Windsor.

DEX Together e impacto social

DEX Together es la iniciativa de voluntariado de la compañía, orientada a generar un impacto positivo en las comunidades donde residen sus guardianes. Un ejemplo citado es la participación de una guardiana en Barking Food Forest, una entidad benéfica que ha transformado un terreno en desuso en un espacio para el cultivo de productos frescos y la conexión comunitaria.

Reconocimiento de clientes y guardianes

Una coordinadora de proyectos de una asociación de vivienda del grupo G15 señala que la empresa presta servicio de guardianía a sus propiedades desde hace más de cinco años, con una comunicación eficiente y receptiva. Varios guardianes destacan en los testimonios recogidos su experiencia positiva, la profesionalidad del personal y el apoyo recibido; uno de ellos menciona casi ocho años en una propiedad y otro atribuye a la guardianía haber podido mejorar su situación financiera.