Hometree

Hometree: cobertura para calderas y servicios energéticos del hogar en Reino Unido

Hometree es una empresa de servicios energéticos domésticos que comercializa planes de cobertura para calderas, calefacción, fontanería, desagües, electrodomésticos y cargadores de vehículos eléctricos, así como servicios de mantenimiento e instalaciones de energías renovables. La compañía opera en Inglaterra, Escocia y Gales y se presenta como una alternativa a proveedores tradicionales como British Gas, HomeServe y 247 Home Rescue.

Planes de cobertura y servicios técnicos

El catálogo de Hometree incluye varias modalidades de protección para el hogar:

• Cobertura de caldera y calefacción: planes para calderas y sistemas de calefacción, con reparaciones ilimitadas y mantenimiento anual.
• Cobertura integral del hogar: protección para caldera, calefacción, fontanería, cargador de vehículo eléctrico y otros sistemas domésticos.
• Cobertura para propietarios arrendadores: planes específicos para viviendas en alquiler, incluida la cobertura de electrodomésticos.
• Cobertura de fontanería y desagües: protección para sistemas más allá de la caldera.
• Cobertura de electrodomésticos: para electrodomésticos de cocina, tanto para propietarios como para arrendadores.
• Cobertura de bombas de calor: protección y mantenimiento para sistemas de bomba de calor.
• Cobertura de cargadores de vehículos eléctricos: protección para puntos de recarga domésticos.

Además, la empresa ofrece servicios puntuales como el servicio anual de caldera, el certificado de seguridad de gas para arrendadores y el mantenimiento de bombas de calor.

Instalaciones de energías renovables y financiación verde

Hometree ha ampliado su actividad hacia la instalación de equipos de eficiencia energética, como bombas de calor y paneles solares. La compañía ofrece planes de financiación flexible para estas instalaciones, con mantenimiento y reparaciones incluidos. Esta línea de negocio se enmarca en su objetivo declarado de acelerar la descarbonización de los hogares.

Compromisos comerciales y atención al cliente

La empresa destaca una serie de compromisos recogidos en su web:

• Promesa de no subida de precios: si no hay reclamaciones, el precio de renovación no subirá por encima de la inflación.
• Reclamaciones ilimitadas: sin límite en el número de solicitudes de reparación.
• Sin gastos de cancelación: si no se ha reclamado ni recibido servicio.
• Mismo precio según antigüedad, ubicación y tipo de propiedad: el coste del plan no varía por estas características.
• Opción de exceso de 0 £: posibilidad de contratar sin franquicia.
• Atención 24/7: soporte telefónico y en línea para reclamaciones.
• Centro de llamadas en Reino Unido.
• Cobertura para viviendas desocupadas.

La compañía afirma que sus clientes la han valorado como "Excelente" en Trustpilot y que su equipo de ingenieros cualificados se encarga de las reparaciones. También ofrece una garantía de igualación de cobertura: si no cubre algo que sí cubren British Gas o HomeServe, entrega una tarjeta regalo de 50 £ (con términos aplicables).

Oferta vigente y condiciones

En el momento del análisis, la web mostraba una promoción de hasta un 16 % de descuento en planes seleccionados durante los primeros 12 meses, válida hasta la medianoche del 29 de septiembre de 2026 y sujeta a términos y condiciones. Asimismo, se anunciaba una oferta exclusiva con So Energy: 50 £ de crédito en la factura de energía tras la compra.

Dimensión y estructura del grupo

Hometree declara cubrir cerca de quinientas mil viviendas en el Reino Unido, contar con una red nacional de miles de ingenieros e instaladores locales y emplear a más de 550 personas en el grupo. La sociedad matriz, Hometree Group, agrupa las actividades de cobertura, instalaciones y financiación. Hometree es una marca comercial utilizada por Hometree Services Limited y Hometree Marketplace Limited, ambas registradas en Hamilton House, 4 Mabledon Place, Londres, Inglaterra, WC1H 9BB. Hometree Services Limited, con número de compañía 12535561 y número de IVA 364324895, actúa como representante designado de Xact Risk Solutions Limited, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority. Hometree Marketplace Limited, con número de compañía 09808066 y número de IVA 228718977, está registrada en GasSafe y autorizada por la FCA para la intermediación de crédito destinado a instalaciones de calderas.

Ubicación y contacto

Hamilton House, 4 Mabledon Place, London, England, WC1H 9BB