Lowell Financial Ltd

Lowell Financial Ltd: gestión de deudas en el Reino Unido

Lowell Financial Ltd es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales que forma parte del grupo Lowell, dedicado a la compra y gestión de deudas. Su actividad consiste en adquirir deudas impagadas de otras empresas y trabajar con los deudores para establecer soluciones de pago asequibles. La empresa opera a través de su sitio web lowell.co.uk y ofrece servicios tanto en línea como mediante aplicaciones móviles.

Modelo de negocio: compra y cobro de deudas

El grupo Lowell se estructura en dos sociedades principales: Lowell Portfolio I Ltd, que se encarga de comprar las deudas a diferentes compañías y se convierte en su propietario legal, y Lowell Financial Ltd, que contacta con los clientes y gestiona los planes de pago. Las deudas adquiridas pueden proceder de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, planes de telefonía móvil, facturas de suministros y otros productos financieros. Lowell Financial Ltd no puede intervenir en deudas que no sean propiedad del grupo.

Planes de pago y condiciones

La empresa ofrece planes de pago sin intereses ni comisiones administrativas para quienes colaboran en la gestión de su cuenta. Según la información publicada, no se aplican intereses ni tarifas si el cliente se compromete a gestionar su deuda, y no se envían agentes de ejecución ni se emiten sentencias judiciales (CCJ) sin antes intentar alcanzar una solución. Lowell Financial Ltd tampoco exige pagos superiores a lo que el cliente puede afrontar. La empresa indica que, en promedio, durante 2025 ayudó a más de 3.109 clientes al día a establecer planes de pago asequibles, y que ha ayudado a más de 3,5 millones de clientes a quedar libres de deudas.

Herramientas digitales y servicios de apoyo

Lowell Financial Ltd pone a disposición de los clientes una cuenta en línea y una aplicación móvil que permiten consultar el saldo, realizar pagos rápidos con Apple Pay o Google Pay y gestionar el plan de pago sin necesidad de llamar por teléfono. Además, ofrece una calculadora de presupuesto para determinar cuánto puede pagar el cliente después de cubrir sus ingresos y gastos, y una calculadora de prestaciones sociales desarrollada con entitledto, que ayuda a identificar ayudas no reclamadas. La empresa también publica guías y preguntas frecuentes sobre temas como archivos de crédito, deudas prescritas, CCJ, IVA (acuerdos individuales voluntarios) y bancarrota, y proporciona acceso a asesoramiento independiente y gratuito sobre deudas.

Valores y enfoque hacia el cliente

La empresa declara que sitúa a las personas en el centro de su actividad y que ningún cliente debe enfrentarse solo a su deuda. Entre los valores que menciona se encuentran la excelencia, la compasión, la responsabilidad, la ambición y el espíritu pionero. Lowell Financial Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido.

Ubicación y contacto

No.1 The Square, Thorpe Park View, Thorpe Park, Leeds, LS15 8GH