The Home Insurer

The Home Insurer: correduría británica de seguros de propiedad y responsabilidad civil sobre terrenos

The Home Insurer es una correduría de seguros con sede en el Reino Unido que centra su actividad exclusivamente en seguros de propiedad y de responsabilidad civil sobre terrenos. La firma se presenta como especialista en pólizas de vivienda y de terrenos, y señala que no comercializa seguros de automóvil, vida o mascotas, lo que le permite concentrar sus recursos en ese segmento concreto.

La empresa opera como marca comercial de Property Expert Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 7275751, y está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con el número de referencia de firma 615253. Asimismo, forma parte de la British Insurance Brokers Association (BIBA).

Productos de seguros para vivienda y terrenos

El catálogo de la correduría abarca un conjunto de pólizas orientadas a propiedades que suelen quedar fuera de las coberturas estándar. Entre ellas figuran:

• Seguro para viviendas con techo de paja (thatch), con suscripción a través de Aviva, Axa y Fairmead.
• Seguro de inundación, incluida la cobertura para propiedades con antecedentes de inundación, zonas de riesgo y arrendadores; la firma se presenta como proveedora de productos Flood Re y Flood Flash.
• Seguro para propietarios arrendadores (landlord), tanto para una sola propiedad como para carteras con múltiples inmuebles.
• Seguro para viviendas desocupadas, con cobertura completa de serie y devolución prorrateada por días en caso de cancelación.
• Seguro para inmuebles en reforma, con posibilidad de incluir las obras en la póliza.
• Seguro para edificios catalogados (listed buildings), para viviendas de cualquier antigüedad y tipo de construcción.
• Seguro de subsidencia, siempre que el problema previo de subsidencia, deslizamiento o levantamiento del terreno haya sido reparado.
• Seguro para bloques de pisos, con aceptación de cualquier combinación de tenencia, arrendamiento u ocupación.
• Seguro de responsabilidad civil sobre terrenos (land liability), para cualquier extensión de terreno y tipo de uso, desde solares en desarrollo hasta jardines extensos, bosques o pastizales.

La correduría indica que el seguro de responsabilidad civil sobre terrenos se canaliza a través de Lloyd's of London y que puede contratarse desde 71 libras anuales, según los datos publicados en el sitio.

Enfoque de suscripción y panel de aseguradoras

La firma trabaja con un panel limitado de aseguradoras y aplica un análisis comparativo para recomendar la póliza que mejor se ajuste a las necesidades del cliente, habitualmente la de prima más baja. Cuando la recomendación responde a otro criterio, la empresa lo comunica al cliente. Entre sus socios aseguradores figuran Aviva, Axa y Fairmead, y para el seguro de terrenos recurre a suscriptores y proveedores británicos a través de Lloyd's of London.

Atención al cliente y reconocimientos

La empresa sostiene que su modelo se basa en la conversación directa con el cliente para entender sus necesidades y emitir una cotización ajustada. Destaca que es posible volver a hablar con el mismo profesional que gestionó la póliza, sin esperas prolongadas ni menús telefónicos múltiples. La firma afirma haber recibido premios por su servicio de atención al cliente y cuenta con una puntuación de 4,9 sobre 5 estrellas en Feefo, con más de mil clientes que han valorado el servicio de forma independiente.

Actividad y estructura

The Home Insurer se define como correduría con oficina en el Reino Unido y opera en horario de oficina de 09:00 a 17:30. Su actividad se limita a los seguros de propiedad y de responsabilidad civil sobre terrenos, sin diversificar hacia otros ramos. La sociedad matriz, Property Expert Ltd, está registrada en Inglaterra y Gales.

Ubicación y contacto

15 College Street, Irthlingborough NN9 5TU · Correo: info@thehomeinsurer.co.uk