Money Claim Online (MCOL)

Money Claim Online: reclamaciones de dinero por internet

Money Claim Online (MCOL) es un servicio en línea gestionado por HM Courts & Tribunals Service (HMCTS) que permite a demandantes y demandados presentar o responder a una reclamación de dinero a través de internet. El servicio se presenta como una vía cómoda y segura para tramitar este tipo de procedimientos.

Requisitos de acceso y registro

Para utilizar MCOL es necesario registrarse previamente en una cuenta de UK Government Gateway. Si surgen problemas de inicio de sesión, la propia plataforma remite al anexo de la última página de la guía de usuario. El servicio no está disponible para quienes solicitan la ayuda económica 'Help with Fees' destinada a reducir la tasa judicial.

Gestión de casos y búsqueda

La plataforma incorpora un historial de reclamaciones en el que los casos con más de 40 días de antigüedad se ocultan por defecto para optimizar el rendimiento, aunque pueden recuperarse mediante filtros como número de reclamación, fecha, partes o referencia. La búsqueda avanzada admite además filtros por código postal y por eventos de la reclamación, con el asterisco como comodín.

Avisos relevantes para demandantes y demandados

El servicio advierte de que, si el demandado ha entrado en un periodo de 'breathing space', no debe emitirse una nueva reclamación ni iniciarse un procedimiento de ejecución sin autorización judicial. Si la reclamación ya se ha emitido, es obligatorio informar al tribunal. En caso de que se haya emitido una orden de control ('warrant of control') y el deudor entre en 'breathing space', además de actualizar el caso en línea, debe contactarse con el County Court que ejecuta la orden para evitar la actuación de los agentes judiciales.

Se recuerda que no puede emitirse una orden de control por importes superiores a 5.000 libras, salvo que se emita al amparo de la Consumer Credit Act. Asimismo, se desaconseja el uso de emojis en las respuestas a reclamaciones, ya que el sistema no reconoce esas imágenes y genera problemas al demandante al visualizar la respuesta.

Los demandantes que aporten detalles sobre vulnerabilidad deben notificarlo al tribunal por separado, por correo postal o electrónico.

Seguridad y protección de datos

MCOL utiliza criptografía de estándar industrial para proteger la información introducida en la plataforma. El material de Crown copyright está sujeto a protección salvo indicación contraria. La política de privacidad de HMCTS detalla el tratamiento de los datos personales.