CICA: indemnizaciones para víctimas de delitos violentos en el Reino Unido

La Criminal Injuries Compensation Authority (CICA) es el organismo público británico que tramita las solicitudes de indemnización previstas para personas que han sufrido lesiones físicas o mentales como consecuencia de un delito violento. El régimen también contempla casos de agresión sexual, el fallecimiento de un familiar cercano, haber presenciado el delito contra un ser querido o haber corrido con los gastos de su funeral.

La solicitud se presenta ante la CICA y no tiene coste alguno. No es obligatorio recurrir a un asesor legal y, en caso de hacerlo, su coste no puede reclamarse. Con carácter general, el plazo para reclamar es de dos años desde el delito, que debe haber sido denunciado previamente a la policía.

Qué debe incluir una solicitud

El formulario exige una serie de datos concretos sobre el caso y sobre la persona solicitante:

Fecha y lugar del delito.
Nombre del cuerpo policial ante el que se denunció y número de referencia de la denuncia.
Nombre y dirección del médico de cabecera.
Nombre y dirección del dentista, si hubo tratamiento dental derivado de las lesiones.
Detalle de solicitudes anteriores presentadas a la CICA.

También se pregunta si la persona ha intentado obtener compensación u otras cantidades a las que tenga derecho, por ejemplo mediante prestaciones, pagos de seguros, una reclamación ante un tribunal civil o una indemnización derivada de un proceso penal. La CICA indica que no hay que esperar al resultado de esas otras reclamaciones para presentar la solicitud.

Solicitudes en nombre de otra persona

Cuando se solicita la indemnización para otra persona, puede ser necesario acreditar el derecho a hacerlo. Si la persona representada es menor de 18 años, se exige prueba de la responsabilidad parental, como un certificado de nacimiento completo o una resolución judicial. Si no puede gestionar sus propios asuntos, se requiere prueba de la autoridad legal para actuar en su nombre, como un poder notarial o una resolución judicial.

Tramitación online y acceso al servicio

La solicitud puede realizarse por internet. Para guardar la solicitud y retomarla más tarde es necesario disponer de una cuenta GOV.UK One Login, que puede crearse si no se tiene. El servicio se cierra automáticamente tras 30 minutos sin actividad.

La CICA ofrece una línea de ayuda para quienes no se sienten seguros usando un ordenador o un dispositivo móvil o no tienen acceso a internet. También es posible pedir a un amigo o familiar que presente la solicitud en nombre del interesado. Para dudas generales sobre el proceso existe un formulario de contacto, con respuesta habitual en un plazo de diez días hábiles; si no puede utilizarse, se admite la consulta por correo electrónico.

Importes y supuestos cubiertos

El régimen contempla indemnizaciones por lesiones que, según la información publicada, pueden oscilar entre 1.000 y 250.000 libras cuando se cumplen los requisitos de elegibilidad. También puede reclamar quien resultó lesionado al intentar detener un delito asumiendo un riesgo calificado como justificado y excepcional, por ejemplo ante una situación de peligro para otra persona que no correspondía a su formación.

La CICA remite además a servicios de apoyo práctico y emocional para víctimas de delitos en Inglaterra, Gales y Escocia, así como al asesoramiento que pueden prestar los sindicatos.