NatWest

NatWest: banca personal, premier y empresarial en el Reino Unido

NatWest es una entidad bancaria que opera en el Reino Unido y estructura su oferta en cuatro segmentos: personal, premier, business y corporates & institutions. Su catálogo de productos incluye cuentas bancarias, hipotecas, tarjetas de crédito, préstamos, ahorros, inversiones y seguros, entre otros servicios financieros.

Cuentas bancarias y servicios para el día a día

La entidad ofrece varias modalidades de cuenta corriente: una cuenta bancaria cotidiana, una cuenta con recompensas, una cuenta para estudiantes, cuentas para niños y adolescentes, una cuenta conjunta y cuentas premier. Para quienes ya son clientes, el sitio permite gestionar la cuenta, solicitar o administrar un descubierto y acceder a la banca móvil. También se puede cambiar una cuenta de otra entidad a NatWest, comparar cuentas y consultar guías sobre requisitos de apertura, descubiertos y tarifas.

Hipotecas y financiación de vivienda

En el apartado de hipotecas, NatWest presenta opciones para primeros compradores, cambio de vivienda, remortgage (traslado de hipoteca a NatWest) e hipotecas buy to let. La web incluye calculadoras hipotecarias, la posibilidad de obtener un Agreement in Principle y su continuación, así como herramientas para calcular cuánto se podría pedir prestado, simuladores de sobrepago y de capital, y una calculadora de cambio de tipo. Los clientes con hipoteca existente pueden gestionar su préstamo, cambiar de modalidad, modificar el plazo, ampliar el importe o consultar el estado de su solicitud. Se indica que las hipotecas de NatWest están disponibles para mayores de 18 años y que la vivienda puede ser objeto de ejecución hipotecaria si no se cumplen los pagos.

Ahorro e inversión

La oferta de ahorro incluye cuentas como Digital Regular Saver, Flexible Saver, Fixed Term Savings, Instant Access Cash ISA, Fixed Rate ISA, Defined Access Saver, ahorro infantil y cuenta de ahorro conjunta. Para los clientes existentes, el sitio permite gestionar los ahorros y utilizar la función Round Ups. También ofrece guías sobre ISA y ahorro, una herramienta de objetivos de ahorro y una calculadora de presupuesto. En inversión, NatWest comercializa cuentas como Stocks and Shares ISA, General Investment Account, pensiones, Junior ISA y fondos prediseñados, con secciones sobre rendimiento de fondos, apoyo a la inversión, planificación futura y actualizaciones de mercado. Se menciona la posibilidad de contratar asesoramiento de inversión en línea y una calculadora de comisiones.

Préstamos, tarjetas de crédito y seguros

En préstamos, el banco ofrece financiación para coche, consolidación de deudas, reformas del hogar, bodas, vacaciones y préstamos conjuntos. Los clientes pueden gestionar su préstamo, ampliarlo y utilizar una calculadora de préstamos o una cotización rápida. En tarjetas de crédito, el catálogo incluye una tarjeta de compras y transferencias de saldo, una tarjeta de transferencia de saldo, una tarjeta de transferencia de saldo ampliada, una tarjeta de recompensas de viaje, la NatWest Credit Card, una tarjeta de recompensas, la Reward Black y la NatWest Credit Builder Card. Se ofrecen guías, calculadoras de pago y la posibilidad de comprobar la puntuación crediticia. En seguros, NatWest comercializa seguros de hogar (edificios, contenido y para inquilinos) y seguros de vida, con herramientas de seguimiento y gestión de pólizas existentes.

Productos para niños y adolescentes

El apartado de banca infantil y juvenil incluye una app y tarjeta de pago semanal, una cuenta infantil y adolescente, una cuenta bancaria para jóvenes de 16 a 17 años, NatWest Junior ISA y First Saver. También se pueden comparar las opciones de tarjeta de débito para niños y, para quienes ya son clientes, gestionar Adapt, Junior ISA, ahorros y Rooster Child Trust Fund. La entidad publica guías sobre bienestar financiero y confianza, así como el programa NatWest Thrive y consejos para adolescentes.

Recompensas, descubiertos y viajes

El programa de recompensas MyRewards se asocia a cuentas como Reward, Reward Silver, Reward Platinum, Premier Reward y Premier Reward Black, y a tarjetas como Reward credit card, Reward Black credit card y Travel Reward credit card. La web explica cómo ganar y canjear recompensas, y cómo acceder a MyRewards a través de la app o la banca en línea. En descubiertos, se puede solicitar o gestionar uno, incluidos los descubiertos para estudiantes y graduados, con guías y calculadoras de elegibilidad y coste. En el ámbito de viajes, NatWest ofrece una cuenta de viaje, la Travel Reward Credit Card, la NatWest Credit Card, la Reward Black Credit Card, seguros de viaje, cambio de divisas, préstamos para vacaciones y envío de dinero al extranjero, con ayuda sobre el uso de tarjetas en el extranjero.

Atención al cliente y banca digital

El banco dispone de un centro de soporte con secciones sobre accesibilidad y discapacidad, preocupaciones económicas, situaciones vitales difíciles, duelo, pagos con tarjeta y estado del servicio. Los canales de contacto incluyen Ask Cora, reclamaciones y un localizador de sucursales. La app de NatWest permite registrarse, operar y acceder a MyRewards, y la banca en línea cuenta con guías de registro y uso. También se ofrece banca telefónica y por vídeo, así como información sobre seguridad y fraude, protección del dinero, aprobaciones faciales y de voz, y cómo denunciar fraudes o disputas.

Contenido editorial y sostenibilidad

NatWest mantiene un blog de finanzas personales con artículos sobre resolución climática, presupuesto, deuda, eficiencia energética y ahorro. En el ámbito de sostenibilidad, publica guías sobre ahorro de energía en el hogar, certificados EPC, aislamiento, paneles solares, bombas de calor, contadores inteligentes y rehabilitación de viviendas, así como ideas para reducir, reutilizar y reciclar, viajes sostenibles y guías sobre vehículos eléctricos. La entidad también describe su enfoque frente al cambio climático.

Promociones vigentes en el momento del análisis

El sitio mostraba una Fixed Rate ISA a 1 año con un 4,72% AER/tax free p.a. (fija), con una opción a 2 años también disponible, sujeto a límites y criterios, posibles cargos por cierre anticipado y disponibilidad limitada. Asimismo, anunciaba la posibilidad de participar en un sorteo de 10.000 libras o 110 premios en efectivo adicionales (10 de 1.000 libras y 100 de 100 libras) configurando una aportación mensual de 50 libras o más en una Stocks and Shares ISA, General Investment Account o Junior ISA, o aumentando la aportación existente en al menos 50 libras, con entrada antes del 6 de octubre de 2026 y sujeto a términos, tarifas y cargos; el capital está en riesgo.