Excess Luggage Co.

Excess Luggage Co.: envío internacional de equipaje no acompañado desde el Reino Unido

Excess Luggage Co. es una empresa británica establecida en 1998 que se dedica específicamente al envío de equipaje no acompañado: maletas, bolsas de viaje, cajas de efectos personales y enseres domésticos enviados por cuenta de un viajero individual o de una persona que se traslada de país. La compañía subraya que no opera como un mensajería general de paquetería, sino que su actividad se centra en este tipo de envíos, a diferencia del flete comercial o los paquetes estándar de mensajería.

Su servicio principal consiste en la recogida a domicilio en el Reino Unido, la preparación de la documentación de exportación británica y el transporte por vía aérea o marítima hasta el destino, con entrega puerta a puerta o recogida en aeropuerto según el país. La empresa afirma que opera con 185 países y que mantiene servicios puerta a puerta consolidados para los destinos principales, con cobertura de recogida en aeropuerto en casi todos los demás.

Servicios de envío y modalidades de transporte

La compañía ofrece dos modalidades de transporte: flete aéreo, más rápido, para envíos urgentes, y flete marítimo, más económico para volúmenes grandes de equipaje y efectos personales. Según la información de la web, el transporte aéreo a la mayoría de los destinos europeos tarda entre 3 y 5 días laborables, sujeto a disponibilidad de espacio y vuelos con los transportistas; a destinos de largo recorrido como Estados Unidos, Australia, Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica, entre 5 y 10 días laborables. El flete marítimo tarda bastante más, a menudo entre 8 y 12 semanas según el destino, pero resulta más económico para volúmenes grandes.

El proceso de envío incluye la recogida en el domicilio del cliente en el Reino Unido, el traslado a un almacén en Heathrow, el embalaje, la verificación y la documentación, el despacho de exportación en el Reino Unido, el transporte aéreo o marítimo, la llegada y aduanas, y la entrega o recogida en aeropuerto. La empresa prepara la documentación de exportación británica y una lista de embalaje valorada y detallada para cada envío.

Destinos y cobertura internacional

La empresa envía a 185 países. Entre los destinos destacados figuran Estados Unidos (puerta a puerta, despacho aduanero CBP), Australia (puerta a puerta, despacho de bioseguridad), Dubái (entrega puerta a puerta), India (recogida en aeropuerto), Canadá (recogida en aeropuerto, opción de puerta a puerta por vía marítima), Sudáfrica (recogida en aeropuerto, opción de puerta a puerta por vía marítima) y Europa (45 países, puerta a puerta sujeto al destino).

La cobertura de recogida en el Reino Unido es nacional: recogen equipaje, cajas y efectos personales en domicilios, universidades, hoteles y oficinas de todo el país. La web menciona información detallada de recogida para zonas como Londres, Heathrow, Hounslow, Mánchester, Birmingham, Leeds, Glasgow, Edimburgo, Bristol y Reading & Slough, entre otras muchas localidades.

Perfil de clientes

Los servicios están orientados a estudiantes internacionales que se trasladan a universidades en Estados Unidos, Canadá, Australia, Europa, Dubái y otros destinos; expatriados y familias que realizan una mudanza internacional por trabajo; viajeros de negocios y estancias prolongadas; familias y viajeros que quieren evitar las tarifas de exceso de equipaje de las aerolíneas; y personas que envían equipamiento deportivo como palos de golf, esquís, snowboards y bicicletas.

Documentación, aduanas y limitaciones

Excess Luggage Co. prepara la documentación de exportación del Reino Unido y una lista de embalaje valorada y detallada para cada envío. Las declaraciones de importación y el despacho de aduanas en el país de destino son responsabilidad del importador en todos los casos. En los destinos con servicio puerta a puerta, el despacho suele gestionarse como parte del proceso de entrega; en los destinos con recogida en aeropuerto, el cliente o un representante autorizado debe personarse para el despacho.

La empresa no es una compañía de mudanzas y no transporta muebles para traslados de vivienda, aunque puede ofrecer embalaje a medida para piezas pequeñas de mobiliario doméstico, antigüedades y efectos heredados, o gestionar el envío marítimo en contenedor completo para consignaciones mayores. No se pueden enviar artículos restringidos o prohibidos según la normativa IATA de mercancías peligrosas y las normas aduaneras del país de destino, como aerosoles, líquidos inflamables, baterías fuera de equipo y algunos productos alimentarios y de origen animal.

Estructura y atención al cliente

La empresa cuenta con un equipo con sede en el Reino Unido y ofrece atención telefónica directa, además de un servicio de mensajería instantánea. Su sede se encuentra en MetEx House, 496a Great West Road, Hounslow, Middlesex, TW5 0TE. La compañía se presenta como una empresa británica con casi tres décadas de experiencia en el sector.

Ubicación y contacto

MetEx House, 496a Great West Road, Hounslow, Middlesex, TW5 0TE