Ophir Solutions

Ophir Solutions y la silla Snooza: mobiliario terapéutico fabricado en el Reino Unido

Ophir Solutions Ltd es una empresa británica que diseña y fabrica mobiliario especializado para niños y adultos con necesidades posturales y sensoriales. Su producto principal es la silla Snooza, un asiento blando concebido como espacio de refugio y experiencia sensorial. La empresa se presenta como fabricante y ofrece servicio en toda la Gran Bretaña continental.

La silla Snooza

La Snooza se describe como una solución de asiento blando que busca favorecer cambios conductuales, la relajación, la inclusión social y el mantenimiento de una posición segura en la línea media. Está pensada para personas con convulsiones, deterioro cognitivo, sensibilidad táctil aumentada, tono muscular bajo o alto, espasmos musculares o estabilidad postural reducida, entre otras condiciones.

El diseño combina suavidad, flexibilidad, apoyo y rigidez. Incorpora un sistema que, según la empresa, imita un abrazo mediante el contacto corporal cercano, lo que promueve calma y bienestar. Los reposabrazos altos y los soportes laterales ajustados aseguran una sujeción firme sin restringir la respiración. El centro de gravedad bajo y los contornos internos buscan una postura óptima, incluso en usuarios con deformidades o escoliosis severa.

La silla está fabricada con vinilo de grado médico, superficies lavables y una funda de confort transpirable y lavable. Es ligera y portátil, con bolsillos de almacenamiento integrados. Se comercializa con una funda de asiento extraíble y lavable, una cuña base para posicionamiento, un reposacabezas y un cinturón de regazo como equipamiento estándar. Como extras opcionales figuran bandejas con fijaciones de velcro, pomos y reposapiés, base móvil, rellenos laterales y respaldos.

La empresa indica que el concepto original proviene de la compañía neozelandesa Rolapal y que el producto acumula más de 15 años de éxito, principalmente en Australasia, distribuido por Permobil. La silla se comercializa también a través de una red de distribuidores autorizados.

Beneficios y ámbitos de uso

Entre los beneficios que la empresa atribuye a la Snooza figuran la reducción de la ansiedad y la distracción, el aumento de la participación, la función y la comunicación, y la mejora de la concentración. Se presenta como adecuada para escuelas, sesiones de terapia, reuniones familiares, vacaciones y espacios de calma. También puede usarse como asiento funcional para actividades con ordenadores portátiles, tabletas o consolas de videojuegos.

La empresa enumera aplicaciones específicas: autismo, parálisis cerebral y epilepsia, donde ayuda a aliviar el malestar por espasmos y promueve el movimiento independiente; condiciones neurológicas, proporcionando retroalimentación sensorial que reduce la ansiedad y mejora la autorregulación; TDAH y conductas desafiantes, como opción de "tiempo fuera" no restrictivo en hogares y aulas; distrofia muscular, donde una postura eficaz puede influir en resultados futuros menos complejos; y demencia, donde un espacio familiar y seguro puede reducir la ansiedad.

Otros productos: Guardian y catálogo complementario

Además de la Snooza, Ophir Solutions comercializa el Guardian, un tirador de puerta con función de barrera física para personas con conductas de deambulación. Está pensado para evitar que un individuo abra una puerta que no debería, por su seguridad, y se dirige a niños pequeños o personas con alzhéimer o demencia que pueden acceder sin querer a lugares peligrosos, generando ansiedad en padres, pacientes y cuidadores.

El catálogo de la empresa incluye también cojines, sillas, taburetes, mesas, el Snoezle Pod, rampas mini y accesorios. La gama Snooza se completa con las variantes Floor Chair, Air Chair, Astra Chair, Rackus Chair y Wooble Stool, además de eslingas manuales.

Servicio, evaluación y distribución

Ophir Solutions ofrece una evaluación gratuita de la silla Snooza y mantiene una red de distribuidores autorizados. La empresa indica que ofrece servicio en toda la Gran Bretaña continental; los clientes que requieran entrega fuera de esa área son contactados para aplicar un cargo de transporte alternativo. El objetivo declarado es entregar en un plazo de siete días laborables para artículos en stock, aunque al ser fabricante los pedidos pueden ser bajo pedido y recomienda permitir hasta cuatro semanas. Tras realizar el pedido, el cliente recibe un correo con la fecha de entrega.

La política de devoluciones exige inspeccionar la mercancía a la llegada y anotar cualquier daño en el albarán del transportista antes de firmar, o marcar "unexamined" si no es posible inspeccionar. Cualquier daño debe comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción. Las devoluciones requieren un formulario cumplimentado y un número de autorización de devolución proporcionado por la empresa. No se aceptan devoluciones de productos fabricados bajo pedido, hechos a medida o personalizados. La cancelación después de 24 horas conlleva costes.

Recursos y reconocimiento

La web de Ophir Solutions incluye secciones de recursos con información sobre subvenciones, casos de estudio, detalles de exención de IVA, vídeos (próximamente) y razonamiento clínico. La empresa recopila opiniones de clientes; entre ellas se mencionan experiencias positivas con el representante Randall en ferias como Kidz to Adultz, y se destaca la claridad del proceso de medición y pedido, así como la satisfacción con el producto final.

Ubicación y contacto

Teléfono: 01622 801 401 · Correo: sales@ophirsolutions.co.uk