Central Mailing Services

Central Mailing Services: mailing directo y fulfillment en el Reino Unido

Central Mailing Services (CMS) es una empresa británica especializada en servicios de mailing directo, fulfillment y gestión de datos. Con más de 27 años de actividad, opera desde un centro de producción de 50.000 pies cuadrados (unos 4.645 m²) y atiende a clientes tanto del Reino Unido como del extranjero. La compañía se presenta como una solución integral para campañas de correo, desde 1.000 hasta 1.000.000 de envíos.

Servicios de mailing y producción

La empresa cubre todo el ciclo del mailing directo. Entre sus capacidades destacan:

• Gestión de datos: un equipo interno de 15 procesadores y desarrolladores realiza clasificación, limpieza, captura, perfilado, validación y segmentación de datos, tanto para el Reino Unido como para el extranjero, bajo la norma ISO 27001 y cumplimiento del RGPD. Ofrecen una comprobación gratuita de la salud de los datos.
• Personalización: impresión de datos variables con tecnología de Domino, MCS, Astrojet, Kirk Ruddy, HP, Xerox y Konica Minolta. Cuentan con seis máquinas de inyección de tinta de alta velocidad con configuración de tinta solvente, capaces de imprimir sobre casi cualquier sustrato, incluido polietileno.
• Ensobrado automático: cinco máquinas de alta producción con tecnología de cámara e inserción selectiva, para formatos desde C6 hasta C4, con capacidad de funcionar 24/7.
• Polywrapping: cuatro máquinas de alta velocidad (Sitma y Norpak) para producir mailings envueltos en plástico 24/7, con opciones de polietileno biodegradable y film de almidón de patata.
• Envoltura de papel: servicio de envoltura en papel mediante una máquina personalizada de CMC, una alternativa al polywrapping que pocas empresas ofrecen en el Reino Unido.
• Correo transaccional: impresión y fulfillment seguro de facturas, extractos y comunicaciones transaccionales, con certificaciones ISO 27001, Cyber Essentials y NHS Toolkit.
• Gestión de devoluciones: procesamiento de devoluciones, actualización de bases de datos y destrucción segura de paquetes devueltos.
• Almacenamiento, distribución y pick & pack: almacenamiento seguro de más de 3.000 palés, sistema de gestión de stock, vigilancia con 32 cámaras HD y control de acceso.
• Diseño: servicios de diseño gráfico interno con software especializado y gestor de cuentas dedicado.
• Impresión: centro de impresión digital en entorno con temperatura controlada, con capacidad de imprimir 24/7 y socios para litografía.
• Fulfillment manual: servicios de manipulación y finalización manual para proyectos de cualquier tamaño, con casi 30 años de experiencia.
• Franqueo: sistemas internos de enrutamiento y evaluación, combinados con poder de compra, para reducir costes postales.

Compromiso con la sostenibilidad

La empresa ofrece opciones de mailing respetuosas con el medio ambiente, como el uso de materiales reciclados, polietileno biodegradable y compostable, y envoltura de papel. Además, ayuda a los clientes a limpiar sus datos y gestionar devoluciones para reducir residuos. CMS se ha adherido al compromiso Net Zero de West Midlands y cuenta con políticas de ESG, Net Zero, impacto de reciclaje, instalación solar, reducción de agua y plan de espacio.

Certificaciones y cumplimiento

Central Mailing Services está certificada en ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente) y ISO 27001 (seguridad de la información). También posee las certificaciones Cyber Essentials y NHS Toolkit, y cumple con el RGPD. Es socio de Royal Mail en calidad, y cuenta con el sello Customer Service Excellence, MCA y Data Protection Act 2018. Es finalista en los premios Printweek 2022 y miembro de Love Paper, Two Sides e IPIA.

Clientes y casos de éxito

La empresa trabaja con clientes de alto perfil como Coca-Cola, Oxford University Press y Disney Magic Breaks. Entre los casos destacados se incluyen el programa de fidelización Shell Drivers' Club, para el que gestiona el envío trimestral de extractos de puntos; la gestión de devoluciones para Nisbets, proveedor de equipos de hostelería; y servicios de pick & pack para una agencia de diseño digital de Birmingham, que requería la distribución de más de 130 variantes de material impreso.

Infraestructura y capacidad

El centro de producción de 50.000 pies cuadrados alberga equipos de impresión digital Xerox y Konica Minolta, así como maquinaria de ensobrado, polywrapping y envoltura de papel. La empresa puede operar 24/7 en varias de sus líneas y gestiona tanto pequeños volúmenes como campañas de gran escala. Su equipo interno de datos y desarrollo mantiene sistemas a medida y garantiza la seguridad de la red y los servidores.

Ubicación y contacto

Teléfono: 0800 699 0501