National Grid Electricity Distribution

National Grid Electricity Distribution: operador de red en Midlands, Suroeste y Gales del Sur

National Grid Electricity Distribution es la división regional de distribución eléctrica de National Grid. La compañía opera y mantiene la red de distribución que cubre las regiones de Midlands, Suroeste de Inglaterra y Gales del Sur, una infraestructura que incluye líneas aéreas, cables subterráneos y subestaciones. Su función consiste en convertir electricidad de alta tensión en baja tensión y entregarla a hogares y empresas en nombre de los comercializadores de energía, que son quienes facturan a los usuarios finales.

La empresa se identifica como un Operador de Red de Distribución (DNO, por sus siglas en inglés) y afirma que su red es la mayor red de distribución eléctrica del Reino Unido en las regiones de East Midlands, West Midlands, Suroeste y Gales, dando servicio a cerca de ocho millones de clientes.

Servicios para clientes domésticos y comerciales

La actividad de la compañía se organiza en torno a varios servicios dirigidos tanto a particulares como a empresas:

• Suministro y mantenimiento de la red: operación de líneas aéreas, cables subterráneos y subestaciones para garantizar un suministro seguro, estable y fiable.
• Gestión de cortes de suministro: respuesta ante interrupciones del servicio y restablecimiento de la electricidad lo antes posible.
• Conexión a la red: conexión de viviendas y locales comerciales, puntos de recarga para vehículos eléctricos, bombas de calor, instalaciones de generación solar o eólica, dispositivos de generación y equipos de almacenamiento.
• Modificación o mejora de equipos: traslado o sustitución de equipos, cambio de capacidad, sustitución o mejora de fusibles, instalación de interruptores de aislamiento y desconexión de la red.
• Localización del comercializador: búsqueda por código postal para identificar qué empresa suministra la electricidad.
• Pago de facturas: servicio en línea para abonar facturas de servicios públicos.

Atención a colectivos vulnerables

La empresa mantiene el Priority Services Register (PSR), un registro que ofrece apoyo adicional durante los cortes de suministro a personas mayores, enfermas graves, con discapacidad o que dependen de equipos médicos que funcionan con electricidad. La inscripción en este registro garantiza que estos hogares reciban asistencia adicional y que su suministro se restablezca con la mayor brevedad posible. La compañía también ofrece información sobre pobreza energética y consejos de ahorro energético, y dispone de una línea de ayuda específica para clientes que necesitan apoyo adicional.

Seguridad y prevención

National Grid Electricity Distribution publica recomendaciones de seguridad para trabajar cerca de líneas eléctricas aéreas y para comprobar la ubicación de cables antes de realizar excavaciones. La empresa declara su compromiso con un suministro seguro y estable y con la minimización del impacto ambiental de sus operaciones.

Comunidad y entorno

La compañía gestiona el Community Matters Fund, un fondo destinado a proyectos que ayudan a mantener las viviendas cálidas durante el invierno. Asimismo, informa sobre su plan de diversidad, equidad e inclusión y publica un informe sobre la brecha salarial de género correspondiente al periodo de abril de 2020 a abril de 2021. En el ámbito regulatorio, la empresa participa en el marco de control de precios RIIO-ED3 de Ofgem, previsto para comenzar en abril de 2028.

Estructura corporativa

National Grid Electricity Distribution agrupa varias sociedades, entre ellas National Grid Electricity Distribution PLC, National Grid Electricity Distribution (East Midlands) Plc, National Grid Electricity Distribution (West Midlands) Plc, National Grid Electricity Distribution (South West) Plc, National Grid Electricity Distribution (South Wales) Plc, National Grid Helicopters Limited, National Grid Electricity Distribution Property Investments Limited y National Grid Telecoms Limited.