The Hearing People

The Hearing People, audiología privada y financiada por el NHS en Reino Unido

The Hearing People es el nombre comercial de Audiological Science Ltd, una red de clínicas auditivas del Reino Unido que se presenta como uno de los mayores proveedores independientes de audífonos del país, con más de 350 centros y actividad clínica desde 1998. Su equipo de audiólogos, que la empresa describe como plenamente cualificado y registrado en el HCPC, atiende tanto a pacientes privados como a usuarios derivados por el NHS.

Pruebas auditivas gratuitas y atención domiciliaria

El servicio incluye una prueba auditiva gratuita y una revisión de la salud del oído, con asesoramiento de audiólogos especializados. La empresa ofrece también visitas a domicilio para quienes no pueden desplazarse a una clínica. Según su presentación, más de 1.400 médicos de familia del país derivan habitualmente pacientes a sus servicios.

Audífonos de Oticon y Phonak

El catálogo se organiza en torno a dos fabricantes. De Oticon se listan las familias Reveal (modelos 1 a 4), Intent (1 a 4), Zeal y Own SI (1 a 4). De Phonak aparecen las series Audeo EON Sphere (E90, E70 y E50), Audeo EON R (E90, E70, E50 y E30), Infinio Ultra Sphere (i90 e i70), Infinio Ultra R (i90, i70, i50 e i30) y Virto R Infinio (i90, i70, i50 e i30). La empresa se presenta además como especialista en conectividad, con transmisión de audio a los dispositivos del usuario.

Precios del catálogo y garantía de devolución

La web mostraba precios por unidad y por par para varios modelos de Oticon Intent y Own SI, con un descuento indicado del 5 %. Por ejemplo, el Oticon Intent 1 figuraba a 1.423 libras la unidad y 2.845 libras el par; el Intent 2, a 1.280 y 2.560 libras; el Intent 3, a 1.090 y 2.180 libras; el Intent 4, a 853 y 1.705 libras; y el Oticon Own SI 1, a 1.423 y 2.845 libras. Todas las compras incluyen, según la empresa, una garantía de devolución del dinero de 60 días y un servicio de seguimiento gratuito de por vida.

Acompañamiento desde la primera cita hasta el mantenimiento

El proceso descrito por la empresa se articula en cinco etapas: reserva de una revisión auditiva gratuita en una clínica o en el domicilio, adaptación del audífono con ajuste cómodo, periodo inicial de uso en entornos familiares, revisión y ajuste fino del dispositivo, y seguimiento gratuito de por vida con controles periódicos para valorar si son necesarios nuevos ajustes.

Servicios complementarios y financiación

Además de las pruebas y los audífonos, la empresa ofrece extracción de tapones de cera y servicios financiados por el NHS. Para el pago, dispone de financiación sin intereses, sujeta a aprobación y a condiciones de solvencia; la financiación la proporciona Mitsubishi HC Capital UK PLC, y Audiological Science Ltd no actúa como prestamista.

Presencia territorial

La cobertura de la red se organiza por áreas que la web enumera: Barnet, Black Country, Bristol junto con North Somerset y South Gloucestershire, Buckinghamshire, Coventry y Warwickshire, Derbyshire, Devon, Herefordshire y Worcestershire, Lincolnshire, Merseyside y East Cheshire, Norfolk, North East London, North West London, Oxfordshire, South East London y Sussex.