Connect Premier, asesoría hipotecaria y de protección en el Reino Unido

Connect Premier es la denominación comercial de Cromwell Financial Services Limited, una firma independiente de asesoría hipotecaria y de seguros que opera bajo la marca Connect Premier. La sociedad está registrada en Inglaterra y Gales con el número 16513576 y actúa como representante designado (Appointed Representative) de Connect IFA Limited, entidad autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con referencia 1040590 en el registro de servicios financieros británico.

La firma se presenta como un despacho boutique fundado por Joe Smith y Bradley Moore, con un enfoque declarado en transparencia, especialización y eficiencia. Su actividad se dirige a consumidores del Reino Unido, tal como se indica expresamente en su información regulatoria.

Acceso a más de 200 entidades crediticias

El principal argumento operativo de Connect Premier es su acceso a una amplia red de entidades financieras. La web cifra esa red en más de 200 prestamistas, mientras que en la presentación del equipo se mencionan más de 170 entidades dentro de la red Connect IFA, establecida en 1998. Esa amplitud de oferta se plantea como alternativa a la contratación directa con un banco comercial, con el objetivo de ampliar las opciones disponibles para cada perfil.

La firma se define como intermediario de crédito y no como prestamista. Según su política de comisiones, una vez evaluadas las necesidades del cliente recomienda una o varias entidades cuyos productos encajen con su situación, sin obligación por parte del cliente de seguir ese consejo. La remuneración habitual proviene de comisiones abonadas por la entidad tras completarse la operación, calculadas normalmente como un porcentaje fijo del importe prestado y variables según entidad y producto. La firma precisa que ese importe no altera lo que el cliente paga a la entidad según su contrato de crédito.

Perfiles de cliente y soluciones hipotecarias

La actividad se organiza en torno a varios tipos de cliente y necesidad:

Compradores primerizos: acompañamiento en todo el proceso de compra de la primera vivienda, explicación de las opciones disponibles y búsqueda de una hipoteca ajustada al presupuesto. Incluye una vía específica para obra nueva y otra para perfiles con depósito reducido o nulo.
Profesionales: atención a empleados, autónomos y trabajadores por contrato, con análisis de estructuras de ingresos complejas y búsqueda de entidades que reconozcan ese potencial de ingresos. Existen apartados específicos para profesionales del ámbito jurídico y del ámbito médico.
Consolidación de deudas y crédito adverso: acceso a entidades especializadas para clientes con historial crediticio deteriorado, con soluciones adaptadas a cada circunstancia.
Financiación de inmuebles: hipotecas residenciales, hipotecas para vivienda en alquiler, préstamos puente (bridging loans) y financiación de promociones inmobiliarias (development finance).

Seguros de protección para particulares y empresas

Además de la intermediación hipotecaria, Connect Premier comercializa seguros de protección. El catálogo recogido en su web incluye protección para empresas, seguro de vida, cobertura de enfermedades graves y seguro de protección de ingresos. La firma enmarca estos productos dentro de una relación de largo plazo con el cliente: no se limita a formalizar la hipoteca o la póliza, sino que revisa las circunstancias del cliente cada año y plantea el acompañamiento en las distintas etapas vitales.

Equipo y trayectoria de los fundadores

La firma está dirigida por Joe Smith y Bradley Moore. Joe Smith inició su carrera en servicios financieros en 2016, pasando por el ámbito de los seguros de vida y funciones de gestión antes de obtener su cualificación en asesoría hipotecaria en 2019. Bradley Moore entró en el sector en 2018, asesorando para una de las mayores agencias inmobiliarias del Reino Unido, y posteriormente ocupó puestos de responsabilidad y en proyectos de nueva creación, además de lanzar su propio negocio en 2022. Ambos cuentan con cualificaciones hipotecarias avanzadas: Joe Smith por el CII y Bradley Moore por el LIBF.

La firma declara haber recibido reconocimientos por su atención al cliente y afirma haber asistido a miles de clientes en la obtención de su vivienda. Connect Premier se presenta también como miembro de la Association of Mortgage Intermediaries (AMI) y de la Financial Intermediary and Broker Association (FIBA).

Costes, regulación y advertencias al cliente

La información publicada detalla que la firma suele cobrar una comisión de administración de 199 libras en el momento de presentar la solicitud de hipoteca, además de una comisión de oferta cuyo importe se comunica y acuerda antes de remitir la solicitud. El importe exacto depende de las circunstancias del cliente y se comunica antes de recabar su autorización para continuar.

La sociedad advierte de que la vivienda puede ser objeto de ejecución si no se atienden los pagos de la hipoteca o del préstamo garantizado. Para reclamaciones, indica una dirección postal en el Compliance Department de Connect Mortgages, 39 Station Lane, Hornchurch, RM126JL, y un teléfono de contacto. Si la reclamación no se resuelve con la firma, el cliente puede dirigirse al Financial Ombudsman Service.

Ubicación y contacto

Knoll House, Knoll Road, Camberley, Surrey, GU15 3SY