Glow-worm

Glow-worm: fabricante británico de calderas y sistemas de calefacción

Glow-worm es una empresa británica dedicada a la fabricación de calderas y sistemas de calefacción, con una trayectoria de más de 90 años en el sector. Su actividad se centra en el diseño, producción y suministro de soluciones de calefacción y agua caliente para hogares, así como en la prestación de servicios de reparación, mantenimiento y soporte técnico.

Productos y gamas disponibles

El catálogo de Glow-worm incluye calderas combinadas, calderas de sistema y calderas regulares (de tiro abierto), además de controles inteligentes, termostatos tradicionales, bombas de calor y cilindros de agua caliente. La empresa también comercializa la gama Glow+ y productos heredados.

• Calderas combinadas: solución todo en uno para hogares pequeños con baja demanda de agua caliente, que proporcionan agua caliente casi instantánea y calefacción.
• Calderas de sistema: equipadas con un cilindro para suministrar agua caliente constante y temperatura confortable, adecuadas para viviendas con alta demanda simultánea desde múltiples puntos.
• Calderas regulares (de tiro abierto): ofrecen confort de calefacción y agua caliente para hogares grandes con múltiples baños y alta demanda.
• Controles y termostatos: incluyen controles inteligentes y termostatos tradicionales.
• Bombas de calor: la empresa ha presentado recientemente la bomba de calor GeniaAir, orientada a una calefacción más sencilla independientemente del clima.
• Cilindros: para el almacenamiento de agua caliente.

Servicios de reparación, mantenimiento y soporte

Glow-worm ofrece servicios de reparación, sustitución y mantenimiento anual de calderas, así como soporte técnico para sus productos. A través de su portal en línea myGlow-worm Web, los usuarios pueden gestionar la garantía de su caldera, programar reparaciones y servicios anuales, y registrar la garantía del producto. La empresa también proporciona asistencia técnica para códigos de error de calderas y bombas de calor, y dispone de una base de conocimientos con manuales de productos.

Red de instaladores y atención al cliente

Glow-worm cuenta con una red exclusiva de instaladores que mantienen los estándares de calidad y servicio de la marca. La empresa facilita la búsqueda de instaladores locales a través de su sitio web. Para atención al cliente, dispone de líneas de soporte técnico y de reparaciones con horarios específicos, y un centro de llamadas operativo los siete días de la semana, 364 días al año.

Fabricación en Reino Unido y trayectoria

Fundada originalmente como The Glow-worm Boiler and Fireplace Co Ltd, la empresa comenzó a producir calderas en 1934 en la fundición Derwent, en Derbyshire, aprovechando las corrientes del río Derwent para impulsar la planta de fabricación. En 1966 construyó una instalación de ensamblaje adicional en Belper para atender la creciente demanda de calderas de calefacción central de gas doméstico. En la actualidad, la planta de Belper alberga la sede central y la fábrica de Glow-worm. Algunas de sus calderas más populares se fabrican en Reino Unido y han obtenido la certificación 'Made in Britain' para las gamas Energy, Ultimate y Easicom.

Reconocimiento y valoración

La empresa ha recibido una calificación 'Excellent' por parte de sus clientes en Trustpilot, según su propia presentación. Glow-worm se describe a sí misma como uno de los principales fabricantes de calefacción del Reino Unido.

Información adicional

El sitio web de Glow-worm incluye un blog con consejos prácticos sobre calefacción doméstica, guías sobre sistemas de calefacción inteligentes, bombas de calor y subvenciones, y mejora de la calificación energética de la vivienda. La empresa también publica información sobre seguridad de productos y retiradas del mercado.

Ubicación y contacto

Nottingham Rd, Belper, Derbyshire DE56 1JT · Teléfono: 0330 100 3142