The AA

The AA: asistencia en carretera y servicios para conductores desde 1905

The AA (The Automobile Association) es una organización británica fundada en junio de 1905 en Londres por cuatro aficionados a la conducción. Su objetivo declarado desde el primer día ha sido proteger al automovilista y anteponer sus intereses. La entidad cuenta con más de 14 millones de miembros y una flota de 2.700 patrullas que operan en las carreteras del Reino Unido. Según los datos que la propia compañía cita de su informe anual de 2026, atiende 3,5 millones de averías al año y acumula 120 años de servicio.

Cobertura de averías

El servicio principal es la cobertura de averías, con atención 24 horas al día, los siete días de la semana, y sin límite de llamadas. La empresa comercializa distintas modalidades: cobertura personal, multicoche, familiar, europea, para motocicletas, para coches eléctricos, para empresas, para caravanas y autocaravanas, y una modalidad instantánea. La cobertura europea incluye mecánicos y vehículos de recuperación en 40 países, según la verificación de ARC Europe de marzo de 2026, y se contrata como póliza independiente de la cobertura británica. El sitio indicaba un precio de referencia de 5,49 libras al mes para la asistencia en carretera, basado en datos de ventas entre el 1 de junio y el 31 de agosto de 2026, según los cuales el 10% de los nuevos clientes pagó esa cantidad. La cobertura de averías está gestionada por Automobile Association Insurance Services Limited, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA).

Seguros

La oferta aseguradora abarca automóvil, multiauto con descuento, furgonetas, coches eléctricos, motocicletas, contratos de corta duración, hogar (edificios y contenido), viajes, mochileros y conductores noveles. La compañía también gestiona siniestros de auto y hogar y permite administrar las pólizas en línea. En el caso del seguro de automóvil, el sitio señalaba que el 10% de los nuevos clientes pagó 265 libras o menos por la cobertura integral entre febrero y julio de 2026.

Mantenimiento y cuidado del vehículo

A través de su red de talleres aprobados, The AA ofrece reserva de ITV (MOT), servicio de mantenimiento, mecánicos móviles que se desplazan al domicilio, diagnóstico de vehículos, cambio de pastillas y discos de freno, cambio de aceite y filtros, sustitución de batería y de llaves, y asistencia por repostaje incorrecto. También comercializa garantías para vehículos usados.

Compraventa de vehículos y autoescuela

La plataforma AA Cars permite comprar y vender coches y furgonetas de segunda mano, arrendar vehículos nuevos, financiar la compra, inspeccionar el estado del vehículo, consultar su historial y contratar entrega a domicilio. La compañía publica además reseñas y guías de compra. En el ámbito de la formación vial, gestiona una autoescuela con clases, cursos de refresco, formación de instructores, franquicias (incluida una específica para vehículos eléctricos) y una aplicación de teoría de la conducción.

Finanzas y viajes

En servicios financieros, The AA ofrece préstamos personales, para automóvil, consolidación de deudas y reformas del hogar, además de cuentas de ahorro de acceso fácil y la cuenta AA Member Saver. En el área de viajes, proporciona planificador de rutas, información de tráfico, calculadora de kilometraje, informe de precios de carburantes, alquiler de coches, seguros de viaje y mochilero, atlas, guías de conducción y kits de viaje.

Aplicación móvil y atención al miembro

La aplicación de The AA permite notificar y seguir una avería en pocos minutos, localizar combustible, puntos de carga y aparcamiento cercanos, y acceder a ofertas para miembros. La cobertura incluye asistencia en accidentes 24/7, con gestión de la recuperación del vehículo y de las reclamaciones, así como descuentos en servicios que van desde la ITV hasta actividades de ocio. La empresa también ofrece atención al cliente a través de preguntas frecuentes, contactos y guías, y permite a los usuarios gestionar sus documentos y personalizar su cobertura en línea.

Ubicación y contacto

The AA, Level 3, Plant, Basing View, Basingstoke, Hampshire, England, RG21 4HG