Santander International

Santander International: banca personal para residentes y expatriados

Santander International se presenta como un banco orientado a clientes con necesidades financieras internacionales. Su actividad se dirige a residentes de las Islas del Canal y de la Isla de Man, a residentes del Reino Unido, a expatriados británicos, a expatriados de otras nacionalidades y, en general, a clientes internacionales. La entidad opera con una estructura de servicios dividida en banca personal, Select, Private y Corporate & Institutional.

Productos de banca personal

El catálogo de banca personal incluye cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito y servicios de cambio de divisas. Entre las cuentas de ahorro que la web detalla figuran la Easy Saver Account, la Instant Saver Account, la Regular Saver Account - Issue 3, la Notice Account y el Fixed Deposit Contract. La información pública también menciona tipos de interés asociados a estos productos.

Hipotecas y financiación de vivienda

El apartado hipotecario cubre la compra de la primera vivienda, la compra de una segunda vivienda, el traslado de una hipoteca existente a la entidad y la compra de una propiedad en el Reino Unido. Entre las modalidades citadas aparece la NextGen100 Mortgage. La entidad distingue además la atención a clientes existentes y ofrece documentación específica para las citas hipotecarias.

Banca Select, Private y corporativa

Para el segmento Select, la oferta incluye cuenta corriente, contrato de depósito fijo, tarjetas de crédito, hipotecas para clientes Select y cambio de divisas. El área Private incorpora una plataforma de inversión y patrimonio, préstamos con garantía y tarjetas de crédito. La división Corporate & Institutional atiende cuentas corporativas e institucionales, con documentación diferenciada según se abran en Jersey, en la Isla de Man o con Santander Financial Services plc en Londres.

Canales de operación y presencia

Los clientes pueden operar mediante banca online, banca móvil y los espacios Santander Work Café. La entidad identifica ubicaciones en Jersey y en la Isla de Man, y mantiene sendos Work Café en Jersey y en la Isla de Man. La banca móvil permite consultar información de cuenta, gestionar pagos y domiciliaciones, eliminar beneficiarios, realizar transferencias, cambiar el PIN y enviar mensajes seguros, entre otras operaciones.

Seguridad, fraude y documentación

La entidad publica guías sobre seguridad y fraude que abordan consejos de seguridad, códigos de un solo uso (OTP), procedimientos para denunciar fraudes, activos virtuales y criptomonedas, seguridad en la banca online, pérdida o robo de la tarjeta Visa y limitaciones en pagos al exterior. También ofrece acceso de terceros y poderes notariales, así como formularios y documentos para la apertura de cuentas, citas hipotecarias y cuentas corporativas e institucionales.

Tarjetas de crédito y servicios asociados

Las guías de tarjetas de crédito describen la activación de la tarjeta física, la configuración de Priority Pass, la consulta de transacciones y extractos, el uso del servicio Exequor Concierge, la presentación de reclamaciones del seguro de viaje y estilo de vida, la localización del PIN y las guías de cuotas de membresía anual y límites de gasto mensual.

Atención al cliente y estructura corporativa

La web facilita el contacto a través de formularios de consulta para nuevas cuentas, consultas hipotecarias y cuentas corporativas, además de canales para reclamaciones y sugerencias. La sección corporativa incluye información sobre el equipo, noticias y comunidad, empleo, valores y departamentos.