Clear Money Advisor

Clear Money Advisor: intermediación entre deudores y proveedores autorizados de soluciones de deuda

Clear Money Advisor es una empresa comercial de generación de leads con sede en el Reino Unido. No está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) para ofrecer asesoramiento sobre deudas. Su función consiste en poner en contacto a personas con dificultades financieras con proveedores de soluciones de deuda autorizados por la FCA, que son quienes evalúan la idoneidad de cada caso y explican las opciones disponibles.

La empresa declara que puede recibir pagos de sus socios cuando un usuario contrata una solución de deuda. El servicio de uso es gratuito y sin obligación, según indica la propia web, y las tarifas solo se aplican si finalmente se formaliza una solución financiera con un proveedor.

Soluciones de deuda que pueden explorarse a través de sus socios

A través de la red de proveedores autorizados, Clear Money Advisor orienta hacia distintas alternativas para deudas no garantizadas. Entre las soluciones mencionadas en su sitio web figuran:

• Individual Voluntary Arrangement (IVA): acuerdo voluntario individual que puede permitir combinar deudas no garantizadas en un pago mensual asequible, generalmente durante un periodo de cinco a seis años. La condonación de deuda no está garantizada y depende de las circunstancias personales y de la aprobación de los acreedores.
• Debt Relief Order (DRO): dirigido a personas que no pueden hacer frente a los pagos a sus acreedores, con activos de bajo valor y una deuda máxima de 50.000 libras.
• Soluciones escocesas: para clientes en Escocia se ofrece información sobre Trust Deeds (acuerdos de fideicomiso) y Debt Arrangement Schemes (planes de arreglo de deudas), entre otras.
• Debt Management Plan (DMP): una empresa negocia con los acreedores en nombre del deudor; este paga a la empresa administradora del plan, que a su vez paga a los acreedores.
• Bancarrota: normalmente adecuada cuando no se pueden devolver las deudas en un plazo razonable.
• Consolidación de deudas: generalmente implica un nuevo préstamo para combinar varias deudas en un único pago más manejable.
• Protected Trust Deed: puede ayudar a personas elegibles en Escocia a combinar deudas no garantizadas en un pago mensual asequible, sin garantía de condonación.

Funcionamiento del servicio

El proceso comienza con un formulario breve en el que el usuario indica el número de acreedores, el importe aproximado de la deuda (desde 5.000 hasta más de 50.000 libras), si es propietario de vivienda y si cuenta con ingresos regulares. A continuación, los socios autorizados explican las opciones disponibles según las circunstancias y contactan al usuario durante el horario de oficina para discutir alternativas. La empresa indica que el usuario puede optar por hablar con un proveedor por teléfono o gestionar el proceso en línea, dependiendo de su situación.

Clear Money Advisor subraya que no es una firma de asesoramiento de deudas y que no puede garantizar resultados. Las soluciones pueden afectar al historial crediticio durante hasta seis años y algunas conllevan comisiones o ponen en riesgo activos. La empresa también señala que ciertos tipos de deuda, como los préstamos estudiantiles y las pensiones alimenticias atrasadas, pueden no ser elegibles para determinadas soluciones.

Declaración de vulnerabilidad y atención al cliente

La empresa incluye una declaración de vulnerabilidad en la que pide a las personas que atraviesan dificultades financieras, angustia emocional o problemas de salud mental que lo comuniquen durante el proceso de consulta. Su objetivo declarado es comunicarse de forma clara, sensible y solidaria, y realizar ajustes razonables cuando sea apropiado. Para quienes necesitan hablar urgentemente, facilitan un número de teléfono.

Datos de contacto y horario de atención

El sitio web muestra un correo electrónico de contacto y varios números de teléfono. El horario de atención indicado es de lunes a jueves de 9:00 a 20:00, viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 16:00 y domingo cerrado.