Direct Sight: óptica familiar con laboratorio propio en Amersham

Direct Sight es una óptica de origen familiar que inició su actividad en 1960 como establecimiento en la calle y dio el salto a internet en 2004. La empresa vende gafas graduadas y gafas de sol, con y sin graduación, a través de su tienda online, y produce cada par en su propio laboratorio de Amersham (Buckinghamshire), sin externalizar la fabricación. La firma se presenta como líder británica del sector desde 2004 y acumula más de 41.000 valoraciones en Trustpilot.

Catálogo de gafas y lentes

El catálogo abarca monturas para mujer y hombre, gafas de sol —incluidas las polarizadas y las de prescripción— y accesorios. La selección se organiza por color y forma de montura (cuadrada, piloto y aviador, ojo de gato, redonda, browline) y por tipo de lente. Entre las opciones de lente figuran las monofocales, las varifocales, las bifocales, las fotocromáticas, las de luz azul, las polarizadas, las tintadas, las de alto índice y las antirreflejantes, además de distintos tratamientos y paquetes de lentes. La empresa también comercializa lentes de contacto diarias.

Los precios que muestra la tienda parten de 9 libras para gafas completas con lentes monofocales básicas incluidas; las lentes de luz azul se ofrecen desde 20 libras, las bifocales desde 35, las varifocales y fotocromáticas desde 45, y las lentes de contacto diarias desde 24,99 libras. La firma afirma que sus precios pueden ser hasta un 80 % inferiores a los de la óptica tradicional.

Servicio de reglaze y adaptación de lentes

Además de la venta de gafas completas, Direct Sight ofrece un servicio de reglaze desde 19 libras para montar lentes graduadas nuevas en monturas que el cliente ya posee. La empresa acepta recetas oftalmológicas válidas y recomienda adjuntar una fotografía de la prescripción al realizar el pedido; un equipo en el Reino Unido revisa manualmente cada receta antes del montaje. El laboratorio admite graduaciones estándar de hasta +/-8,00 esfera y +/-4,00 cilindro, y puede fabricar recetas más altas por un suplemento de 30 libras.

Producción y control de calidad

Toda la producción se realiza en el laboratorio propio de Amersham, equipado con maquinaria de precisión. La empresa destaca que su biseladora MEI Bisphera puede montar hasta 1.440 pares al día y que cada par supera un control de calidad de siete puntos antes de salir. La firma subraya que no subcontrata la fabricación y que utiliza los mismos materiales y equipos que se encuentran en la óptica tradicional.

Envíos, garantía y devoluciones

La tienda ofrece envío estándar en pocos días laborables y un servicio Next Day Express: los pedidos realizados antes de las 15:00 se fabrican, verifican y despachan el mismo día. Todas las compras incluyen 30 días para devoluciones y una garantía de 365 días, además de recubrimiento antirrayaduras. La empresa indica que la garantía de satisfacción cubre cualquier incidencia con un reglaze gratuito, un cambio o el reembolso completo.

Atención al cliente y showroom

Direct Sight dispone de un equipo de atención en el Reino Unido que puede contactarse por teléfono de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00. La empresa cuenta además con una tienda física en Amersham, con aparcamiento gratuito, donde los clientes pueden probar monturas antes de comprar; los precios online y en tienda son idénticos. La firma se define como negocio familiar independiente con más de 66 años de experiencia óptica.