Reclaim247

Reclaim247, reclamaciones por financiación de automóviles mal vendida

Reclaim247 es un nombre comercial de Claimsline Group Ltd, una empresa de gestión de reclamaciones registrada en Inglaterra y Gales. Su actividad se centra en tramitar reclamaciones por financiación de automóviles presuntamente mal vendida, en particular acuerdos de tipo PCP (pago por uso) y HP (compra a plazos) formalizados entre abril de 2007 y noviembre de 2024.

La compañía se presenta como especialista en este tipo de reclamaciones y afirma haber atendido a más de 700.000 clientes. Señala que puede localizar acuerdos de financiación en unos 60 segundos a partir de los datos básicos del usuario.

Qué se puede reclamar

Según la información de la empresa, pueden ser objeto de reclamación los acuerdos de PCP o HP que incluyeran alguna de estas prácticas:

• Acuerdos de comisión discrecional (DCA): el concesionario podía elevar el tipo de interés sin informar al cliente para obtener una comisión mayor.
• Comisión injustificadamente alta: cuando la comisión superaba el 35 % del coste total del crédito y el 10 % del importe prestado, encareciendo el préstamo.
• Acuerdos contractualmente vinculados: cuando el concesionario afirmaba comparar entidades pero estaba vinculado a un único prestamista.

La empresa también indica como posibles indicios de venta indebida un tipo de interés superior al necesario, comisiones no comunicadas al cliente y condiciones contractuales poco claras o engañosas.

Cómo funciona el proceso

El sistema de Reclaim247 se conecta con las principales agencias de referencia crediticia y bases de datos de registro de vehículos para identificar todos los acuerdos de financiación vinculados a una persona, incluso si ha cambiado de nombre o de domicilio. La compañía afirma que puede recuperar acuerdos históricos, algunos anteriores a 2007, que suelen ser difíciles de localizar para el particular.

Una vez aportados los datos básicos, la reclamación se traslada a despachos de abogados asociados, que revisan cada acuerdo, reúnen pruebas y negocian directamente con los prestamistas. Reclaim247 subraya que el abogado recomendado es un profesional independiente y que el cliente puede elegir otro.

Prestamistas y alcance de las reclamaciones

La empresa tramita reclamaciones frente a entidades como Black Horse Ltd, Volkswagen Financial Services (UK) Ltd, FirstRand Bank Ltd (sucursal de Londres), BMW Financial Services (GB) Ltd, Santander Consumer (UK) PLC, RCI Financial Services Ltd, Vauxhall Finance PLC, Close Brothers Ltd, PSA Finance UK Ltd, FCE Bank PLC, Mercedes-Benz Financial Services UK Ltd, CA Auto Finance UK Ltd, Clydesdale Financial Services Ltd, Blue Motor Finance Ltd, NIIB Group Ltd, Toyota Financial Services (UK) PLC, Moneybarn No. 1 Ltd, Hyundai Capital UK Ltd y Startline Motor Finance Ltd, entre otras. Indica que también pueden ser reclamables acuerdos con entidades no incluidas en esa relación.

Cuando el prestamista ha cesado su actividad, la compañía señala que la reclamación puede dirigirse contra el concesionario o el intermediario que formalizó el acuerdo.

Marco regulatorio y alternativas

Claimsline Group Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) para actividades reguladas de gestión de reclamaciones, con número FRN 831196. La empresa recuerda que el consumidor puede reclamar directamente a su prestamista sin recurrir a una gestora de reclamaciones y, si no está conforme con el resultado, acudir al Financial Ombudsman Service. También menciona el futuro régimen de compensación sectorial de la FCA para financiación de automóviles, actualmente sujeto a impugnación judicial, lo que según la empresa retrasa el proceso y el calendario de posibles pagos.

Reclaim247 advierte de que no puede garantizar que la compensación obtenida sea superior a la que el cliente lograría reclamando por su cuenta. La FCA estima, según recoge la web, una compensación media de 829 libras por acuerdo, y la empresa calcula una media de dos acuerdos por cliente, lo que arrojaría un valor potencial total de 1.658 libras.

Datos corporativos

Reclaim247.co.uk es un nombre comercial de Claimsline Group Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número 09071409. Su domicilio social declarado es C/O Burton Varley Ltd, The Counting House, 24 Richmond Road, Bowdon, Altrincham, Inglaterra, WA14 2TT. El número de IVA es 217654795 y está inscrita en la Information Commissioner's Office con el número ZA059156.

Ubicación y contacto

C/O Burton Varley Ltd, The Counting House, 24 Richmond Road, Bowdon, Altrincham, England, WA14 2TT