Petplan: seguros para mascotas en el Reino Unido

Petplan es una compañía de seguros para mascotas con sede en el Reino Unido que opera a través de su sitio web petplan.co.uk. La empresa se presenta como el proveedor de seguros para mascotas favorito del país y afirma asegurar a más de 1,3 millones de mascotas. Con más de 50 años de actividad, la aseguradora ofrece pólizas para perros, gatos y conejos, y destaca que paga el 97% de las reclamaciones, con más de 9 millones de libras abonadas semanalmente para tratamientos veterinarios.

Productos y coberturas

El catálogo de Petplan se organiza en dos modalidades principales: el plan Covered For Life® y el plan Essential. El primero está diseñado para proporcionar ayuda continua con las facturas veterinarias, permitiendo reclamar año tras año por la misma condición hasta el límite anual elegido, siempre que se renueve sin interrupción. El plan Essential ofrece ayuda a corto plazo, con cobertura de hasta 12 meses de tratamiento y un máximo de 3.000 libras por enfermedad o lesión.

Ambos planes incluyen coberturas estándar como fisioterapia y terapias para mascotas (hidroterapia, homeopatía, acupuntura, medicina herbal), enfermedades y lesiones dentales, tratamientos oncológicos (cirugía, quimioterapia, inmunoterapia, radioterapia), pruebas diagnósticas (resonancias magnéticas, escáneres CT, ecografías), condiciones hereditarias y congénitas, consultas presenciales y en línea, medicamentos con receta, condiciones de comportamiento y cirugía con cuidados especializados. La empresa también ofrece una garantía de precios en reclamaciones, por la que no cobra más por haber reclamado, y un servicio de pago directo al veterinario.

Servicios adicionales

Petplan pone a disposición de sus asegurados un servicio de chat con expertos en mascotas disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, que ofrece asesoramiento gratuito sobre salud, comportamiento y nutrición mediante videollamada. Asimismo, la compañía ofrece descuentos en productos y servicios para el cuidado de las mascotas.

Reconocimientos y valoraciones

La empresa ha sido calificada como "Which? Best Buy" para sus planes Covered For Life® y cuenta con más de 18.260 reseñas de 5 estrellas en Trustpilot. En su comunicación, Petplan colabora con el profesor Noel Fitzpatrick, conocido como el Supervet, para ayudar a los dueños a comparar pólizas de seguros para mascotas.

Preguntas frecuentes sobre seguros para mascotas

El sitio web de Petplan aborda cuestiones habituales sobre la contratación de seguros para mascotas en el Reino Unido. La empresa explica que el seguro no es un requisito legal, pero ayuda a gestionar los costes de facturas veterinarias inesperadas. También detalla que el coste de la póliza depende de factores como la edad y raza de la mascota, la ubicación geográfica, el nivel de cobertura elegido y el exceso, y que las primas se calculan individualmente. La aseguradora aclara que las vacunaciones no suelen estar cubiertas por considerarse cuidados preventivos rutinarios, y que el tratamiento dental está cubierto si se debe a enfermedad o lesión, siempre que se mantengan los controles dentales anuales y se realice el tratamiento recomendado en un plazo de seis meses.