Lighthouse Travel Insurance

Lighthouse Travel Insurance: seguros de viaje para personas con condiciones médicas preexistentes

Lighthouse Travel Insurance es una compañía británica especializada en la comercialización de seguros de viaje, con un enfoque particular en viajeros que conviven con cáncer u otras condiciones médicas complejas o limitantes. La empresa compara distintos productos de aseguradoras para ofrecer opciones adaptadas a cada perfil, incluyendo también pólizas para viajeros sin condiciones médicas declaradas.

Su actividad se dirige a residentes en el Reino Unido mayores de 18 años, con coberturas para desplazamientos dentro del Reino Unido, Europa y el resto del mundo, excluyendo los destinos desaconsejados por la Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO). La contratación está sujeta a criterios de suscripción y a las condiciones generales de cada póliza.

Productos de seguro disponibles

El catálogo de Lighthouse Travel Insurance se organiza en torno a varios productos principales:

• Single Trip: póliza para un único viaje, pensada para vacaciones puntuales o desplazamientos concretos.
• Annual Multi Trip: cobertura anual que permite realizar varios viajes a lo largo de doce meses sin contratar un seguro para cada uno. Cada desplazamiento está cubierto hasta 31 o 45 días según la póliza elegida.
• Cruise Travel Extension: extensión opcional para viajes en crucero, con protección adicional para este tipo de vacaciones.
• Golf Extension: extensión opcional para viajes con práctica de golf.

La empresa indica que compara productos de seguro de viaje disponibles a través de Lighthouse para ayudar al usuario a encontrar la cobertura adecuada.

Cobertura para condiciones médicas y cáncer

Lighthouse Travel Insurance pone a disposición de los viajeros con condiciones médicas preexistentes un proceso de declaración y evaluación médica. La empresa recomienda declarar todas las condiciones médicas y la medicación prescrita al solicitar la cotización, con el fin de evaluar la elegibilidad y emitir una propuesta adecuada. La omisión de información médica relevante puede afectar a la cobertura o a la capacidad de presentar una reclamación.

El sitio web incluye un área específica denominada Cancer Hub, con información y productos orientados a distintos tipos de cáncer: cervical, cerebral, tumor cerebral, mama, vejiga, sangre, leucemia, linfoma, mieloma, intestino, hígado, pulmón, ovario, próstata, piel, melanoma y testículos. También aborda situaciones como el diagnóstico reciente, el tratamiento activo, la remisión, la quimioterapia, la radioterapia, la inmunoterapia, la terapia hormonal y el trasplante de células madre o médula ósea, así como la participación en ensayos clínicos.

Además, ofrece orientación sobre viajes durante y después del tratamiento oncológico, la toma de medicación en el extranjero, la fatiga relacionada con el cáncer y la inmunidad durante los desplazamientos. Se incluyen páginas específicas para viajar con cáncer a Francia, España, Italia y Estados Unidos, así como para cruceros y viajes de larga distancia.

Perfiles de viajero y tipos de póliza

La oferta se segmenta según el tipo de viajero: personas solas, parejas, familias, grupos y seniors. También se contemplan pólizas para quienes no tienen condiciones médicas. La empresa señala que sus productos cubren más de 100 actividades, aunque ciertas actividades de alto riesgo quedan excluidas.

Las pólizas incluyen, según el producto, hasta 10.000 libras esterlinas en cobertura de cancelación y hasta 10 millones de libras en cobertura médica de emergencia. Se ofrece una línea de asistencia médica de emergencia disponible 24 horas al día, todos los días del año.

Duración de los viajes y condiciones de contratación

La duración máxima de los viajes varía según la edad del asegurado y el tipo de póliza. Para los menores de 55 años, las pólizas Longstay Alpha o World First permiten viajar hasta 18 meses, sujeto a condiciones. Los menores de 65 años pueden viajar hasta 94 días por viaje a Europa o destinos mundiales, con un máximo de 31 días para viajes dentro del Reino Unido. Entre 66 y 84 años, el límite es de 45 días por viaje a Europa y 31 días para el resto de destinos. A partir de 85 años, el máximo es de 31 días por viaje, independientemente del destino.

En las pólizas Annual Multi Trip, el asegurado puede elegir la fecha de inicio hasta 31 días antes del primer viaje. La empresa advierte que iniciar la póliza el día de salida implica no estar cubierto por cancelación ante imprevistos previos. Si la salud del asegurado cambia después de contratar la póliza, debe comunicarlo al servicio de atención al cliente para revisar las condiciones.

Herramientas y servicios de apoyo

Lighthouse Travel Insurance ofrece un sistema de cribado médico en línea denominado Protectif, que permite evaluar las condiciones de salud declaradas. También dispone de un centro de ayuda, documentación de pólizas, información sobre reclamaciones y asistencia, y un blog con contenidos relacionados con viajes y salud.

La empresa cuenta con una colaboración con Macmillan Cancer Support, entidad de apoyo a personas con cáncer. Asimismo, menciona a sus aseguradoras y el concepto albert & eddie, aunque no se detalla su función en el material analizado.

Entre los servicios de gestión de pólizas se incluyen la actualización, cancelación y modificación de fechas, así como la recuperación de cotizaciones. La atención al cliente se complementa con una línea de asistencia médica de emergencia 24/7 y el servicio Air Doctor Connect.