InsureandGo

InsureandGo, seguros de viaje para todas las edades y condiciones médicas

InsureandGo es una compañía británica especializada en seguros de viaje que opera desde hace más de dos décadas. Su propuesta se dirige a viajeros de cualquier edad, sin límite superior, y contempla la cobertura de todo tipo de condiciones médicas preexistentes. La empresa afirma contar con más de 27 millones de viajeros asegurados y señala que el 99% de sus clientes recomendaría sus servicios.

Modalidades de cobertura

La oferta se estructura en cuatro niveles —Budget, Silver, Gold y Black— que se diferencian por los importes asegurados y las condiciones de contratación. El nivel Black incluye gastos médicos y de repatriación sin límite, cancelación y acortamiento de viaje hasta 10.000 libras, franquicia de 0 libras y equipaje hasta 3.000 libras. El nivel Gold cubre gastos médicos hasta 15 millones de libras, cancelación hasta 7.500 libras, franquicia de 50 libras y equipaje hasta 2.500 libras. El nivel Silver ofrece 10 millones en gastos médicos, 5.000 en cancelación, franquicia de 60 libras y 2.000 en equipaje. El nivel Budget, el más básico, cubre 5 millones en gastos médicos, 1.000 en cancelación, franquicia de 100 libras y 1.000 en equipaje, y no admite cobertura para condiciones médicas preexistentes.

Los niveles Gold y Black han obtenido el sello Which? Best Buy y una calificación de cinco estrellas de Defaqto.

Tipos de póliza según el viaje

La compañía comercializa pólizas de viaje único, que cubren desde una escapada de fin de semana hasta un viaje de un mes, y pólizas anuales multiviaje, que protegen todos los desplazamientos realizados durante doce meses con cobertura para Europa o para todo el mundo. También ofrece seguros específicos para cruceros, viajes con actividades y deportes extremos, deportes de invierno, esquí, golf y buceo.

Cobertura médica y condiciones preexistentes

Un eje central de su oferta es la cobertura de condiciones médicas preexistentes. La empresa comercializa pólizas específicas para asma, cáncer, diabetes, epilepsia y afecciones cardíacas, entre otras. Asimismo, dispone de productos para viajeros mayores —a partir de 50, 60, 70, 75 y 80 años—, para familias, parejas y grupos. La cobertura incluye una línea de asistencia médica de emergencia disponible las 24 horas.

Destinos cubiertos

El catálogo de pólizas abarca destinos como Europa, Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Turquía, Australia, Canadá, Tailandia, Estados Unidos e India, además de una modalidad mundial. También ofrece cobertura relacionada con el coronavirus.

Atención al cliente y servicios para asegurados

La compañía atiende a través de un equipo con sede en el Reino Unido. Los clientes existentes pueden gestionar cambios de póliza, renovaciones y consultas mediante llamada telefónica, chat en vivo o el centro de ayuda en línea. Para emergencias médicas en el extranjero, dispone de un equipo de asistencia telefónica operativo las 24 horas. La empresa indica que el 99% de las reclamaciones aceptadas se pagan en un plazo de cinco días hábiles y que el 97% de sus clientes la califican como «excelente» o «muy buena» en Trustpilot en 2025.