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iServices: reparação multimarca e tecnologia reacondicionada em Portugal

A iServices é uma empresa portuguesa que se apresenta como especialista em reparação multimarca de telemóveis, computadores, iPhone, MacBook e Apple Watch, e que também comercializa dispositivos reacondicionados e acessórios. A sua atividade combina o serviço técnico com a venda de equipamentos e produtos tecnológicos, e conta com uma rede de lojas em Portugal e na Europa.

Reparações multimarca

O serviço de reparação abrange várias marcas e tipos de dispositivos. A empresa detalha as seguintes marcas atendidas: iPhone, iPad, MacBook/iMac, Apple Watch, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, OnePlus, Google, Dyson e TCL, além de outras marcas. As reparações organizam-se também por tipo de avaria, entre as quais se incluem:

• Ecrã
• Bateria
• Botões
• Câmaras
• Danos por líquidos
• Antenas
• Face ID
• Porta de ligação
• Sensores
• Chassi e tampa traseira
• Som

A empresa explica que os problemas de ecrã estão entre os danos físicos mais comuns em dispositivos móveis e podem ser identificados por vidro lascado ou partido, falhas na resposta tátil ou visualização incorreta da imagem.

Equipamentos reacondicionados

A iServices comercializa dispositivos reacondicionados de diferentes categorias: iPhones, MacBooks, iPads, Apple Watch, Samsung, iMac, consolas e AirPods. Estes produtos têm uma garantia de 36 meses, segundo a informação da própria empresa. O catálogo inclui modelos como iPhone 17 Pro, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 15 Pro, iPhone 14 Pro, iPhone 11, iPhone 14 e iPhone 12 Pro, com preços que a loja mostrava no momento da análise.

Acessórios e produtos complementares

Além da reparação e dos reacondicionados, a empresa oferece um catálogo de acessórios e gadgets que abrange cabos, adaptadores, capas e películas de ecrã, powerbanks, carregadores, auriculares e colunas, smartwatches e braceletes, correntes para telemóvel, artigos de higiene e casa, carteiras, bolsas e malas, localizadores e acessórios, mobilidade, auto e bicicleta, acessórios de computador, acessórios para iPad e tablet, e produtos infantis. Também distribui produtos da marca DJI, incluindo drones.

Rede de lojas e cobertura

A empresa declara contar com 82 lojas em Portugal e 160 lojas na Europa, o que lhe permite oferecer assistência técnica e serviço de proximidade. As lojas organizam-se por regiões em Portugal: Lisboa e Vale do Tejo, Norte, Sul e Alentejo, Centro e Ilhas. A empresa menciona também a abertura de uma loja na cidade de Marco de Canaveses.

Serviços adicionais

A iServices oferece entregas express com prazos de entrega entre 2 e 24 horas, e portes de envio gratuitos em todas as encomendas. Dispõe de um programa de retomas, um cartão digital de cliente com pontos, e uma newsletter para receber novidades, campanhas e ofertas exclusivas. A empresa conta também com um blog com conteúdos sobre produtos e serviços.

Avaliação de clientes

A empresa mostra no seu site uma avaliação baseada em 98.443 opiniões no Trustpilot, com uma classificação de cinco estrelas. Os comentários destacam a simpatia, o profissionalismo, a rapidez e a capacidade de explicar as funcionalidades dos dispositivos.