European Sleeper

European Sleeper: trenes nocturnos entre París, Bruselas, Berlín, Praga y Milán

European Sleeper es una operadora ferroviaria que comercializa viajes nocturnos por Europa bajo la marca The Good Night Train. La empresa se presenta como una cooperativa gestionada por aficionados a los trenes nocturnos y articula su oferta en tres rutas internacionales: París–Berlín, Bruselas–Praga y Bruselas–Milán. La compañía no permite reservar trayectos domésticos dentro de Países Bajos, Bélgica, Francia, Italia, Suiza ni Chequia.

Rutas y destinos

La red enlaza las siguientes ciudades: Ámsterdam, Amberes, Barcelona, Berlín, Bohemian Switzerland, Bruselas, Colonia, Como, Copenhague, Dresde, Hamburgo, Malmö, Milán, París, Praga, Róterdam, Saxon Switzerland y Zúrich. Las tres rutas principales son París–Berlín, Bruselas–Praga y Bruselas–Milán. La empresa indica que las reservas están abiertas hasta el 7 de septiembre de 2027, con las temporadas de invierno, primavera y verano de 2027 ya disponibles.

Tipos de compartimento y precios de referencia

La experiencia a bordo se organiza en compartimentos de 3 a 6 personas, pensados para viajeros que buscan coincidir con otras personas, y en compartimentos privados para parejas, grupos pequeños y familias de hasta cinco personas. El catálogo muestra precios desde 49,99 € para plazas en compartimento compartido y desde 209,99 € para compartimentos privados. Los destinos de Berlín, Ámsterdam, París, Praga y Milán aparecen con tarifas desde 49,99 € o 59,99 € según el caso.

Condiciones para niños, mascotas y bicicletas

Los menores de 3 años viajan gratis si no ocupan cama o asiento propio; si se desea que tengan plaza, debe abonarse la tarifa infantil. Los menores de 11 años siempre deben ir acompañados por una persona de 18 años o más. Solo se admiten perros y gatos en compartimento privado, con un suplemento de 29,99 € por animal destinado a la limpieza adicional del compartimento. El transporte de bicicletas no está disponible para reservar durante todo 2026.

Reservas con Interrail y grupos

Los viajeros con un pase Interrail o un European Sleeper Pass pueden seleccionar la opción de reserva Interrail y adquirir la reserva necesaria para las clases Budget, Classic o Comfort; esta reserva solo es válida si ya se dispone de un European Sleeper Pass o un Interrail Pass. Para grupos de más de cinco personas se puede añadir un viaje adicional a la misma reserva, y los grupos de diez o más personas deben gestionarse a través del servicio de atención al cliente.

Atención al viajero y asistencia

La empresa ofrece chat y WhatsApp para consultas, con atención de lunes a viernes de 13:00 a 01:00 y domingos de 17:00 a 01:00; los sábados el chat permanece cerrado y se puede dejar un mensaje. El WhatsApp se reserva para emergencias. Para asistencia urgente durante el viaje existe un número de emergencia operativo en días de viaje de 16:00 a medianoche (hora central europea). Las consultas por correo electrónico se atienden en la dirección de contacto publicada. La empresa recomienda indicar la referencia de reserva para agilizar la gestión. Las reclamaciones por retrasos o gastos adicionales pueden tramitarse mediante un formulario, y las quejas pueden escalarse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).

Estructura y sostenibilidad

European Sleeper se presenta como una cooperativa y permite adquirir la condición de copropietario. La empresa declara una orientación hacia la sostenibilidad y comercializa servicios complementarios como el blog The Good Night Blog, el buscador de tarifas Good Fare Finder, la plataforma GreenCityTrip, el coche comedor, el programa de viajero frecuente y la venta de pases propios. La sociedad que figura en el aviso legal es European Sleeper Exploitatie B.V., con número KVK 86040472.

Ubicación y contacto

Vondellaan 144, 3521 GH Utrecht · Correo: info@europeansleeper.eu