Online Payment Platform

Pagos integrados para marketplaces y plataformas

Online Payment Platform (OPP) es un proveedor de pagos integrados diseñado específicamente para marketplaces y plataformas. Su propuesta combina la aceptación de pagos en línea y presenciales, el alta de comercios y la gestión de fondos en una sola infraestructura, con el objetivo de que las plataformas mantengan el control y el cumplimiento normativo sin renunciar a la experiencia de usuario.

Funcionalidades para la gestión de pagos

La compañía estructura su oferta en cuatro áreas principales:

• Pagos: orquestación y monetización de cada transacción desde el checkout hasta el pago al vendedor, con control, cumplimiento y escalabilidad.
• Onboarding: alta de comercios rápida y conforme a la normativa, pensada para freelancers, vendedores y empresas.
• Control: visibilidad y control en tiempo real de cada transacción, comercio y movimiento en la plataforma.
• Soporte: gestión de preguntas y disputas relacionadas con pagos, incluyendo mediación entre comercios y clientes.

Tipos de marketplace y flujos de pago

OPP atiende marketplaces de segunda mano, C2C, B2B, de suscripción, de alquiler y de servicios. Entre las capacidades que ofrece se encuentran la división, el cargo, la retención y la liberación de fondos entre clientes y comercios. También permite opciones como pagos multidivisa, pago instantáneo, escrow, retención para protección del comprador y retención de anticipos, así como la liberación de la puja ganadora cuando se da la aprobación. La plataforma admite pagos presenciales con SDK para iOS y Android.

Onboarding y métricas operativas

El sitio destaca cifras orientativas sobre su proceso de alta: un tiempo medio de onboarding de 9 segundos para un comercio consumidor y de 1,2 días para un comercio empresarial. Los comercios pueden darse de alta desde más de 30 mercados y la plataforma rastrea más de 150 códigos de motivo para información e informes.

Control y soporte de disputas

La compañía ofrece un panel único para monitorizar y controlar todo lo relacionado con los pagos, incluyendo verificación de empresas, transacciones, documentos KYC, carteras de comercios, registros de actividad y pagos. En el ámbito del soporte, OPP media entre comercios y clientes, gestiona escalaciones y centraliza la resolución de incidencias para que el equipo de la plataforma pueda centrarse en su producto.

Clientes y presencia

Entre los clientes que citan se encuentran Nature.House, SemmieWealth, Royal FloraHolland y Marktplaats. La empresa afirma que más de 250 plataformas y marketplaces confían en ella, y su perfil de Trustpilot muestra 25.829 reseñas. La compañía se presenta como especializada exclusivamente en plataformas y marketplaces, con experiencia en la dinámica de este tipo de negocios.