Accident Management Services (AMS)

Gestión del expediente después de un accidente

Accident Management Services, conocida como AMS, se ocupa de la tramitación de siniestros de tráfico. La empresa se define como una entidad de gestión de reclamaciones que opera de forma independiente y trabaja para distintos clientes. En Países Bajos representa a Euro Insurances y gestiona los expedientes de los vehículos asegurados por esa compañía.

Daños materiales y personales

El servicio abarca distintos tipos de reclamaciones derivadas de la circulación: daños materiales, lesiones, incidentes con vehículos matriculados en el extranjero y gestiones relacionadas con ocupantes. En los casos reclamables, AMS también menciona conceptos como gastos de alquiler, daños empresariales, franquicia, pérdida de valor e ingresos. El alcance concreto depende del expediente y de las partes implicadas.

Intermediación entre las partes

Cuando interviene un tercero, AMS describe su papel como mediador y gestor del intercambio entre las partes para avanzar en la resolución del expediente. Para conductores de vehículos de leasing de Ayvens, la web indica que los daños deben comunicarse a través de Ayvens. Esa distinción es importante: el sitio presenta a AMS como gestor de siniestros, no como taller de reparación ni como asesor independiente del reclamante.

Información para conductores

Además del seguimiento de reclamaciones, la web reúne instrucciones para comunicar un accidente y documentos útiles para quienes viajan al extranjero en su vehículo, incluidos los conductores de autos de leasing. Entre esas ayudas hay orientaciones para comunicar un accidente y documentación útil para quienes viajan al extranjero en su vehículo.