The Housesitting Company: cuidado de casas y mascotas en Nueva Zelanda

The Housesitting Company es una agencia neozelandesa especializada en conectar a propietarios de viviendas con cuidadores de casas y mascotas. La empresa se presenta como una alternativa profesional a los servicios informales de house sitting, con un proceso de selección que incluye entrevistas, verificación de identidad, comprobación de antecedentes penales y recopilación de referencias e historial de valoraciones de cada cuidador.

Fundada en 1998, la compañía opera a nivel nacional desde oficinas en Palmerston North y Tauranga. Según su relato corporativo, fue una de las dos únicas agencias de house sitting en Nueva Zelanda en sus inicios, cuando el concepto era todavía poco conocido entre los neozelandeses y las reservas se cerraban con un apretón de manos. Con el tiempo, el sector evolucionó hacia plataformas digitales de confianza más laxa, y The Housesitting Company se posicionó para ofrecer un servicio más seguro y profesional.

Servicios para propietarios

La agencia ofrece a los dueños de viviendas la posibilidad de encontrar un cuidador mediante un formulario de solicitud en el que se detallan las fechas de ausencia y las necesidades de las mascotas. A partir de esos datos, la empresa envía una cotización inmediata y una lista breve de candidatos con perfiles que incluyen fotos, referencias e historial de feedback de otros propietarios. El propietario puede entrevistar a los candidatos antes de decidir. La empresa gestiona las entrevistas, los controles de antecedentes y la recopilación de referencias, y ofrece acompañamiento antes, durante y después del servicio.

El formulario de solicitud permite especificar el número de perros, gatos, peces, aves, aves de corral, caballos, reptiles, ganado y mascotas pequeñas, como conejos. La empresa indica que cuenta con más de 1.700 cuidadores disponibles y que sus cuidadores están asegurados con responsabilidad civil, de modo que el propietario no asume los costos de un error del cuidador. También señala que su servicio resulta más económico que las residencias para perros y gatos.

Cuidadores y proceso de selección

Para quienes desean trabajar como cuidadores, la propuesta incluye la posibilidad de ahorrar en alquiler mientras se cuidan mascotas. La empresa entrevista a cada candidato, exige referencias y mantiene un seguimiento continuo para asegurar la calidad del servicio. Los cuidadores pasan por un proceso de inducción y solo se incorporan los perfiles que la agencia considera mejores. La verificación de identidad y la comprobación de antecedentes son requisitos para todos los cuidadores.

Cobertura y presencia

La empresa opera en toda Nueva Zelanda y su sitio web enumera regiones como Auckland, Christchurch, Wellington, Bay of Plenty, Hawke's Bay, Manawatu, Taranaki, Waikato, Northland, Marlborough, Otago, Nelson-Tasman, Southland y West Coast. La sede se reparte entre oficinas en Palmerston North y Tauranga. La agencia también dispone de una aplicación móvil para facilitar la búsqueda de cuidadores o la inscripción como cuidador.

Trayectoria y equipo

La empresa fue fundada por Jase y Steph Strong, quienes posteriormente vendieron el negocio. Lyn Strong, madre de Jase, permanece en el equipo. Daphne Keller se incorporó a finales de 2017. El actual propietario, Quentin van Heerden, y su esposa Emma trabajaron como cuidadores de casas para The Housesitting Company durante gran parte de su primer año de matrimonio, ahorrando para la entrada de una vivienda. Quentin fundó después la agencia de diseño digital Quentosity Ltd, responsable de las mejoras estéticas y funcionales del sitio web. Junto con el copropietario Eric Wolters, Quentin se propone convertir The Housesitting Company en el proveedor de servicios de house sitting de referencia en Nueva Zelanda. El equipo visible en la web incluye a Eric, Quentin, Milly, Victoria y Daphne, además de una red de más de cien cuidadores.

Valoraciones

El sitio muestra una calificación de "Excellent" basada en 922 reseñas en Trustpilot. Los testimonios de propietarios destacan la confianza en el proceso de verificación y la seguridad que les transmite el servicio.